企業(yè)人事檔案如何管理

人事檔案為企業(yè)的一些重大決策提供了必要的依據(jù)。像人力資源規(guī)劃，也叫人力資源計(jì)劃，是組織擁有一定質(zhì)量和必要數(shù)量的人力，求得人員需求量和人員擁有量之間的相互匹配，那么，企業(yè)人事檔案如何管理呢?

第一條 管理部門(mén)

1、公司客戶(hù)服務(wù)中心為檔案管理部門(mén)，設(shè)置檔案專(zhuān)管崗位，由一人全權(quán)負(fù)責(zé)。

2、文書(shū)結(jié)案后，原稿由檔案專(zhuān)管人員歸檔，經(jīng)辦部門(mén)視實(shí)際需要留存影本。如為特殊案件因業(yè)務(wù)處理需要，原稿須由經(jīng)辦部門(mén)保管者，應(yīng)經(jīng)客戶(hù)服務(wù)中心部門(mén)主管同意后妥為保存，客戶(hù)服務(wù)中心以影本歸檔，原稿用畢后仍應(yīng)送客戶(hù)服務(wù)中心歸檔并換回影本。

第二條 文件點(diǎn)收

文件結(jié)案移送歸檔時(shí)，依如下原則點(diǎn)收：

1、檢查文件的本文及附件是否完整，如有短少，應(yīng)即追查歸入。

2、文件如經(jīng)抽存者，應(yīng)有客戶(hù)服務(wù)中心部門(mén)主管及檔案專(zhuān)管的'簽認(rèn)。

3、文件的處理手續(xù)是否完備，如有遺漏，應(yīng)即退回經(jīng)辦部門(mén)補(bǔ)辦。

4、與本案無(wú)關(guān)的文件或不應(yīng)隨案歸檔的文件，應(yīng)即退回經(jīng)辦部門(mén)。

第三條 文件整理

1、中文直寫(xiě)文件以右方裝訂為原則，中文橫寫(xiě)或外文文件則以左方裝訂為原則。

2、右方裝訂文件及其附件均應(yīng)對(duì)準(zhǔn)右上角，左方裝訂則對(duì)準(zhǔn)左上角理齊釘牢。

3、文件如有皺折、破損、參差不齊等情形，應(yīng)先整補(bǔ)，裁切折疊，使其整齊劃一。

一、公司檔案管理

1、各部門(mén)將本部門(mén)資料每周五到公司文秘處登記、存檔。

2、文秘收到資料記入電子目錄保存，分類(lèi)裝訂成冊(cè)歸檔。

3、公司人員查閱、借出資料由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)，但查閱、借出合同類(lèi)檔案由本部門(mén)經(jīng)理簽字，中心經(jīng)理審批確認(rèn)。

4、使用公章，由本部門(mén)經(jīng)理簽字，中心經(jīng)理審批確認(rèn);借出公章，由本部門(mén)經(jīng)理簽字，中心經(jīng)理審批確認(rèn)，本部門(mén)經(jīng)理攜章隨同。

5、薪資福利類(lèi)保密文件由招聘社保專(zhuān)員建檔保存。

二、人事檔案管理

1、綜合人事部在員工試用期滿(mǎn)，向其人事檔案關(guān)系所在單位開(kāi)出"調(diào)函"，交員工或其委托人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。

2、持已解除的勞動(dòng)合同書(shū)、解除勞動(dòng)合同協(xié)議書(shū)和調(diào)入單位的調(diào)函后，綜合人事部辦理調(diào)出手續(xù)。

三、員工檔案管理

1、招聘專(zhuān)員將入職后辦理的所有資料進(jìn)行整理，交由綜合人事部經(jīng)理，建立員工檔案。

2、將《新員工考核表》、《月度考核表》、《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》等有關(guān)個(gè)人的資料一并放入公司員工檔案。

3、所有的培訓(xùn)評(píng)估、獎(jiǎng)懲記錄、異動(dòng)記錄將存入員工檔案。

4、離職員工檔案，公司保留一年。

企業(yè)怎樣規(guī)范員工人事檔案管理

4月，人力資源部王經(jīng)理應(yīng)上海某小額貸款公司的聘請(qǐng)入職，組建人力資源部。入職后，王經(jīng)理和總經(jīng)理，公司高管，各部門(mén)經(jīng)理溝通了解目前的人力資源狀況，掌握了公司的組織架構(gòu)，崗位設(shè)置，核心骨干員工等相關(guān)信息。為了更好的了解部門(mén)人員的配備情況，王經(jīng)理開(kāi)始了人事 檔案 的清理工作。經(jīng)過(guò)對(duì)內(nèi)部清理，王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，公司檔案管理問(wèn)題很多，有的員工沒(méi)有檔案，有的員工檔案不全，還有的員工檔案信息沒(méi)有更新。請(qǐng)結(jié)合本案例分析，企業(yè)如何規(guī)范員工人事檔案管理?

案例解析

人事檔案管理，是指企業(yè)在員工招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等工作中的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的文檔性材料。在檔案管理中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密 制度 ，保證檔案安全。

案例解析：?jiǎn)T工檔案管理是指對(duì)在職員工的入職信息，員工 簡(jiǎn)歷 ，勞動(dòng)合同，薪酬調(diào)整，異動(dòng)等資料管理的統(tǒng)稱(chēng)。人事檔案管理的內(nèi)容，包括：1、勞動(dòng)合同。主要是勞動(dòng)合同，競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，保密協(xié)議等。2、履歷材料。是指?jìng)€(gè)人經(jīng)歷和基本情況，包括：個(gè)人簡(jiǎn)歷表、履歷表、員工登記表等。3、培訓(xùn)材料。內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)研討會(huì)等。4、崗位技能和學(xué)歷材料。包括：評(píng)定專(zhuān)業(yè)技能的考績(jī)，學(xué)歷、學(xué)位、培訓(xùn)結(jié)業(yè)成績(jī)。5、異動(dòng)資料。包括，員工入職，員工離職，員工晉升，薪酬變更等資料。另外，由于員工檔案記錄員工個(gè)人在職信息，應(yīng)該進(jìn)行保密管理，主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)閱應(yīng)該授權(quán)處理。此外，員工檔案信息要注意信息變動(dòng)后的更新。

公司人事檔案如何整理

建立健全保管制度是對(duì)人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵。其基本內(nèi)容大致包括五部分：材料歸檔制度；檢查核對(duì)制度；轉(zhuǎn)遞制度；保衛(wèi)保密制度；統(tǒng)計(jì)制度。

(1)材料歸檔制度。新形成的檔案材料應(yīng)及時(shí)歸檔，歸檔的大體程序是：首先對(duì)材料進(jìn)行鑒別，看其是否符合歸檔的要求；其次，按照材料的屬性、內(nèi)容，確定其歸檔的具體位置；再次，在目錄上補(bǔ)登材料名稱(chēng)及有關(guān)內(nèi)容；最后，將新材料放入檔案。

(2)檢查核對(duì)制度。檢查與核對(duì)是保證人事檔案完整、安全的重要手段。 檢查的內(nèi)容是多方面的，既包括對(duì)人事檔案材料本身進(jìn)行檢查，如查看有無(wú)霉?fàn)€，蟲(chóng)蛀 等，也包括對(duì)人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查，如查看庫(kù)房門(mén)窗是否完好，有無(wú)其他存放錯(cuò)誤等。

檢查核對(duì)一般要定期進(jìn)行。但在下列情況下，也要進(jìn)行檢查核對(duì)：突發(fā)事件之后，如被盜、遺失或水災(zāi)火災(zāi)之后：對(duì)有些檔案發(fā)生疑問(wèn)之后，如不能確定某份材料是否丟失。發(fā)現(xiàn)某些損害之后，如發(fā)現(xiàn)材料變霉，發(fā)現(xiàn)了蟲(chóng)蛀等。

(3)轉(zhuǎn)遞制度。轉(zhuǎn)遞制度是關(guān)于檔案轉(zhuǎn)移投遞的制度。檔案的轉(zhuǎn)遞一般是由工作調(diào)動(dòng)等原因引起的，轉(zhuǎn)遞的大致程序如下：取出應(yīng)轉(zhuǎn)走的檔案；在檔案底賬上注銷(xiāo)；填寫(xiě)《轉(zhuǎn)遞人事檔案材料的通知單》；

按發(fā)文要求包裝、密封。 在轉(zhuǎn)遞中應(yīng)遵循保密原則，一般通過(guò)機(jī)要交通轉(zhuǎn)遞，不能交本人自帶。另外，收檔單位在收到檔案，核對(duì)無(wú)誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽字蓋章，及時(shí)退回。

(4)保衛(wèi)保密制度。具體要求如下：對(duì)于較大的企業(yè)，一般要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案的保管，應(yīng)齊備必要的存檔設(shè)備。庫(kù)房備有必要的防火、防潮器材。

庫(kù)房、檔案柜保持清潔，不準(zhǔn)存放無(wú)關(guān)物品。任何人不得擅自將人事檔案材料帶到公共場(chǎng)合。無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入庫(kù)房。嚴(yán)禁吸煙。離開(kāi)時(shí)關(guān)燈關(guān)窗，鎖門(mén)。

(5)統(tǒng)計(jì)制度。人事檔案統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：人事檔案的數(shù)量。人事檔案材料收集補(bǔ)充情況。檔案整理情況。檔案保管情況。利用情況。庫(kù)房設(shè)備情況。人事檔案工作人員情況。

擴(kuò)展資料：

1、員工基本信息登記。

這樣的表格基本上會(huì)在員工剛進(jìn)入一家企業(yè)的時(shí)候進(jìn)行登記，有一部分為員工個(gè)人填寫(xiě)（例如：入職員工基本信息表、入職登記表等），還有一些可能需要HR進(jìn)行填補(bǔ)并一一登記至電子版《員工花名冊(cè)》，包括勞動(dòng)合同的情況。

2、員工入職相關(guān)審批文件。

3、員工各類(lèi)證件。

這一類(lèi)檔案很多傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)用復(fù)印件，不建議僅保留復(fù)印件，因?yàn)榉乐褂行薷臓?zhēng)議，當(dāng)然更重要的是可能會(huì)被毀損，盡量用掃描件或者拍照等再保留一份。

包括但不限于：入職體檢合格表、上家企業(yè)離職證明、擔(dān)保人相關(guān)資料、勞動(dòng)合同書(shū)及附件、不購(gòu)買(mǎi)住房公積金申明、試用（實(shí)習(xí)）工作總結(jié)、試用期業(yè)績(jī)完成情況、引導(dǎo)人及部門(mén)的轉(zhuǎn)正評(píng)估意見(jiàn)、轉(zhuǎn)正后薪酬福利確認(rèn)函（開(kāi)始入職沒(méi)有簽署）、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、每年度工作總結(jié)等。

5、員工參加重要會(huì)議、培訓(xùn)的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)與履歷表。

6、員工在企業(yè)里的崗位異動(dòng)記錄。

7、員工調(diào)薪、獎(jiǎng)懲記錄。

8、勞動(dòng)合同及保密協(xié)議等相關(guān)文件。

參考資料：百度百科-人事檔案

檔案托管公司靠譜嗎

檔案托管公司是指可以辦理企業(yè)檔案外包業(yè)務(wù)或者個(gè)人檔案保管的公司。檔案對(duì)于企業(yè)而言，需要耗費(fèi)很大的精力的，所以很多企業(yè)會(huì)選擇檔案檔案托管公司；檔案對(duì)于個(gè)人而言是很重要的，但是檔案隨著個(gè)人的流動(dòng)，是很復(fù)雜的，交給檔案托管公司就簡(jiǎn)單得多。
其實(shí)在個(gè)人檔案無(wú)處存放時(shí)，將檔案托管在檔案托管公司是一個(gè)比較普遍的事情，因?yàn)闄n案托管公司檔案也是存放在人才市場(chǎng)的，也是屬于正規(guī)的檔案存放方式，所以可以放心，打消安全因素的顧慮。
在這些情況看來(lái)，將個(gè)人檔案托管到檔案托管公司反而最妥當(dāng)，畢竟專(zhuān)業(yè)人辦專(zhuān)業(yè)事，他們更熟悉業(yè)界情況和辦事流程，更好的動(dòng)用人力，避免自己頻繁跑動(dòng)耗時(shí)耗力，能節(jié)省不少時(shí)間。
將檔案托管至檔案托管公司，這種方式比較適合準(zhǔn)備考研、創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)的人群，在使用、查閱、審核上來(lái)講都會(huì)方便許多，省去了多地辦理的時(shí)間與流程。
如何挑選優(yōu)質(zhì)的檔案托管公司
1.查詢(xún)檔案托管公司資質(zhì)?？梢酝ㄟ^(guò)天眼查app查詢(xún)企業(yè)的建立時(shí)間，公司規(guī)模、公司信用，以確定企業(yè)是否真實(shí)且強(qiáng)大；或者直接向檔案托管公司索要營(yíng)業(yè)執(zhí)照和工商信息，或者直接到實(shí)體店查看；
2.和客服溝通。向客服提出自己的問(wèn)題，看客服能否給出專(zhuān)業(yè)性的解答，也可以溝通多加機(jī)構(gòu)，貨比三家；
3.查找口碑評(píng)價(jià)，可以通過(guò)百度、貼吧等軟件查詢(xún)檔案托管公司的口碑，如果是靠譜的檔案托管公司，口碑應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)。

【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國(guó)檔案法》
第六條 個(gè)人社會(huì) 個(gè)人社會(huì)檔案托管在西安市各人才交流中心的公司的員工，提出歸檔申請(qǐng)，由行政人事部統(tǒng)一向申請(qǐng)人檔案所在人才交流中心移交員工內(nèi)部檔案信息，以形成員工社會(huì)檔案的有效積累。移交社會(huì)檔案的材料須加蓋公章，并在公司員工內(nèi)部檔案中留存?zhèn)洳?。員工內(nèi)部檔案：公司新入職員工一律由行政人事部負(fù)責(zé)形成公司內(nèi)部檔案。凡本文所列應(yīng)歸檔的各類(lèi)資料，在職能部門(mén)內(nèi)形成材料后的一周內(nèi)按要求將材料送交行政人事部歸檔。
第七條 歸檔材料必須是辦理完畢的正式材料。材料應(yīng)完整、齊全、 真實(shí)，文字清楚，對(duì)象明確，有承辦單位蓋章或個(gè)人簽字、有形成時(shí)間的日期。一般要求用原件存檔。如用復(fù)印件存檔的，須加蓋行政人事部門(mén)專(zhuān)用章后方可入檔。

企業(yè)人事檔案如何建立與管理

企業(yè)人事檔案如何建立

企業(yè)人事檔案

建立

人事檔案是企業(yè)人事管理活動(dòng)中形成的,以

個(gè)人

為單位組合起來(lái),以備考察的文字材料。人事檔案是企業(yè)員工信息的重要載體,

歷史

、全面、真實(shí)地記載和反映著員工個(gè)人經(jīng)歷、能力和德才的綜合表現(xiàn)。人事檔案包括員工的經(jīng)歷、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、成長(zhǎng)歷史,員工在工作調(diào)動(dòng)、職務(wù)提升、思想品德、業(yè)務(wù)才能所作的鑒定和評(píng)價(jià)材料;學(xué)歷和評(píng)聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)材料;政治歷史情況的審查材料;參加中國(guó)共-產(chǎn)-黨、共青團(tuán)及民-主黨派的材料;各種獎(jiǎng)勵(lì)、處分材料;錄用、仸免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、 出國(guó)、退(離)休、退職材料(包括

工人

的招用、

勞動(dòng)

合同、調(diào)動(dòng)、復(fù)員退伍、保險(xiǎn)福利待遇等材料)等十多項(xiàng)內(nèi)容。就企業(yè)而言,準(zhǔn)確、齊全、完整的員工人事檔案管理管理工作人事檔案是全面考察了解、正確評(píng)價(jià)和使用人才的重要依據(jù)。是促進(jìn)人才合理流動(dòng)、合理配置和合理使用,保證人才隊(duì)伍素質(zhì)的重要措施,特別是對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)晉升、干部選拔方面有著重要的意義。就人力資源部門(mén)而言,認(rèn)真審閱接收、收集整理員工人事檔案管理就能為企業(yè)決策者提供準(zhǔn)確、齊全、完整情況,為合理配置人力資源提供有力依據(jù)。就企業(yè)員工個(gè)人而言,檔案反映的是人生的歷程。是記載人生軌跡的重要依據(jù)。它真實(shí)記錄著每個(gè)人在

學(xué)習(xí)

、工作中的成就及過(guò)失。是評(píng)價(jià)一個(gè)人供最基本、最權(quán)威的證明材料,,具有法律效用,實(shí)行養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌之后,參加養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌還須通過(guò)人事檔案管理中記載的工齡來(lái)確認(rèn),因

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此,人事檔案管理在現(xiàn)階段和今后一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期,無(wú)論對(duì)單位和個(gè)人都有不可替代的作用。

目前企業(yè)人事檔案管理工作,還存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,工作中心的轉(zhuǎn)移,組織人事政審工作相對(duì)減少,原來(lái)

計(jì)劃

經(jīng)濟(jì)用人單位招人時(shí)遵循的是“先審閱人事檔案管理后決定是否接收”的思維定式和工作套路,在人才流動(dòng)頻繁的今天被逐漸打破,許多單位用人不再審檔,認(rèn)為人事檔案“沒(méi)什么用了”、“作用低了”,特別是私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)等沒(méi)有人事主管權(quán)的非公有制單位,懷著一種要不要人事檔案管理無(wú)所謂的態(tài)度,根本就沒(méi)有設(shè)立檔案管理部門(mén)。對(duì)人事檔案管理的要求有所松動(dòng)。有些企業(yè)盡管有人事檔案管理部門(mén),但由于負(fù)責(zé)管理負(fù)責(zé)的是企業(yè)的組織或人事部門(mén),這些部門(mén)不能為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益,所以企業(yè)決策者對(duì)人事檔案管理工作不十分重視,在管理

制度

江西省專(zhuān)業(yè)從事人事檔案整理的公司有嗎?

不會(huì)有這類(lèi)公司，只有國(guó)家的人才交流中心、人才服務(wù)中心這類(lèi)單位才可以托管檔案。
另外一類(lèi)國(guó)企、企業(yè)公司，必須是經(jīng)營(yíng)性單位，有管理職工檔案的資質(zhì)。

私企員工的個(gè)人檔案一般在哪里

法律分析：人才流動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真做好流動(dòng)人員人事檔案的收集、整理、保管、利用、轉(zhuǎn)遞等管理工作，認(rèn)真做好與流動(dòng)人員人事檔案管理有關(guān)的流動(dòng)人員身份認(rèn)定、檔案工資記載、出國(guó)（出境）政審工作，經(jīng)授權(quán)做好相關(guān)的職稱(chēng)資格考評(píng)、合同鑒證、社會(huì)保險(xiǎn)等社會(huì)化服務(wù)工作。員工檔案有兩種：人事檔案一般私企不具備檔案接收能力，都是放在當(dāng)?shù)厝瞬沤涣髦行耐泄埽黄髽I(yè)自建員工檔案是員工入職私企后建檔的，一般存在私企的人事部門(mén)。

法律依據(jù)：《流動(dòng)人員人事檔案管理暫行規(guī)定》 第二條 本規(guī)定所稱(chēng)流動(dòng)人員人事檔案是指：（一）辭職或被辭退的機(jī)關(guān)工作人員、企事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員的人事檔案；（二）與用人單位解除勞動(dòng)合同或聘用合同的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員的人事檔案；（三）待業(yè)的大中專(zhuān)畢業(yè)生的人事檔案；（四）自費(fèi)出國(guó)留學(xué)人員的人事檔案；（五）外商投資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、區(qū)街企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等非國(guó)有企業(yè)聘用的的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員的人事檔案；（六）外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的中方雇員的人事檔案；（七）其它流動(dòng)人員的人事檔案。

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2021公司人事員工年終工作總結(jié)

工作     總結(jié)   的內(nèi)容一般包括工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些  方法  、  措施  ，收到了什么效果等，具體的工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢?這次我給大家整理了2021公司人事員工  年終工作總結(jié)  ，供大家閱讀參考。

2021公司人事員工年終工作總結(jié)1

自20__年_月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛  畢業(yè)  的學(xué)生慢慢適應(yīng)了  職場(chǎng)  生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、工作方面

剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的.圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪(fǎng)的做____網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà)，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。

二、學(xué)習(xí)方面

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些  文章  ，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。

三、生活方面

參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。

三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累  經(jīng)驗(yàn)  教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的  思維方式  和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!

四、需要公司提供的幫助

如果就文員這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，我是覺(jué)得除了一些我需要掌握的知識(shí)技能外沒(méi)什么需要公司幫助的，但是如果就公司的發(fā)展來(lái)看，我個(gè)人認(rèn)為有必要對(duì)公司的所有員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容，既然是一個(gè)公司的，共同從事于同一個(gè)行業(yè)就要對(duì)這個(gè)公司或者這個(gè)行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。

2021公司人事員工年終工作總結(jié)2

__年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。

根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門(mén)的各項(xiàng)工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年_月到目前，共有效招聘__人。

2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工__人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘  渠道  ，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)__元。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部走。

培訓(xùn)框架分為三個(gè)部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工  入職  培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。

1、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工__余場(chǎng)，培訓(xùn)__人。

2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《____制度》，共安排_(tái)_場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)__人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)__人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。

3、從第_季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì)，對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。

三、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。

公司加大各部門(mén)主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。

1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。

2、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退__人，罰款_人，行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)_次。將_名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

4、著手20__年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。

5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門(mén)梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門(mén)選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后  人力資源管理  常抓不懈的重點(diǎn)工作。

2021公司人事員工年終工作總結(jié)3

在20__年來(lái)臨之際，回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。

一、公司截止20__年12月人力資源現(xiàn)狀

公司20__年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%;  離職  人數(shù)為_(kāi)_。截止20__年12份在編人數(shù)為：233人;離職率為：113.1%;員工進(jìn)出比率為251.4%。

二、考勤管理

1、每月對(duì)員工考勤單及請(qǐng)假單的處理。

2、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況，公布考勤通報(bào)。

3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù)。

三、人事檔案管理

1、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊(cè)，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符。

3、負(fù)責(zé)管理和保管公司所有員工的人事檔案。

4、下半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。

四、薪酬及福利管理

1、20__年，公司薪酬支出截止20__年12月份共計(jì)：230.75萬(wàn)元，

2、公司為部分員工購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn)，截止到20__年12月份共計(jì)購(gòu)買(mǎi)了65人次。

五、招聘工作

1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘  廣告  等各種途徑招聘人才。

六、  勞動(dòng)合同  管理

負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20__公司新簽勞動(dòng)合同233份。

七、食堂費(fèi)用管理

1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù)，截止到20__年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。

2、食堂成本管理：統(tǒng)計(jì)食堂各項(xiàng)支出費(fèi)用，并核算成本，平均每月虧損1萬(wàn)元。

八、20__年  工作計(jì)劃

對(duì)個(gè)人來(lái)講，下一步應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)抗壓能力，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。20__年人力行政部的責(zé)任將更加沉重，人力行政部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)。

2021公司人事員工年終工作總結(jié)4

本人在__年__月下旬到現(xiàn)公司人事行政部，轉(zhuǎn)眼間到了該回顧總結(jié)的時(shí)候了，以下是本部門(mén)的工作總結(jié)。

一、人事工作

1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工不多，只有100多號(hào)人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個(gè)招聘計(jì)劃，由各部門(mén)提出用工需求，報(bào)總經(jīng)理與董事長(zhǎng)審批后，人事行政部按照部門(mén)人員編制和相關(guān)需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了通過(guò)當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作，同時(shí)也發(fā)動(dòng)員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來(lái)，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象(8月與11月初)，  其它  時(shí)段基本滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。

2、員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們?cè)趧趧?dòng)人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們?cè)谶@方面也做了一些改進(jìn)工作，如員工入職的，宿舍的保證金制度，員工入職的書(shū)面通知單運(yùn)用等都進(jìn)行修改，員工的入職管理工作得到了加強(qiáng)。

3、員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，公司前臺(tái)人員調(diào)動(dòng)變化過(guò)快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過(guò)重點(diǎn)整治，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。

4、考勤紀(jì)律督查。員工出勤異常情況減少(員工)，遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常情況，均通過(guò)OA發(fā)到當(dāng)事人部門(mén)，同時(shí)在月中和月底進(jìn)行復(fù)核?？记诩o(jì)律的督導(dǎo)已相對(duì)形成了規(guī)范。對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行公告并處罰。有效地加強(qiáng)了監(jiān)管力度。

5、員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理。人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%，對(duì)勞動(dòng)合同履行的投訴率為零。

6、做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時(shí)挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

7、員工  保險(xiǎn)  方面。為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理保險(xiǎn)手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的各種保險(xiǎn)，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險(xiǎn)，一個(gè)月后為其辦理團(tuán)體的意外險(xiǎn)，降低了用工的風(fēng)險(xiǎn)。

二、行政管理工作方面

行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車(chē)輛管理等，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門(mén)。

1、做好安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開(kāi)傳達(dá)室安全例會(huì)4次;加強(qiáng)晚間巡查力度，對(duì)大食堂窗戶(hù)固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門(mén)警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器。我部門(mén)除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對(duì)員工進(jìn)行安全防范  教育  ，完善來(lái)訪(fǎng)登記制度，保安對(duì)外來(lái)人員做好登記制度，在晚間打開(kāi)報(bào)警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。

2、落實(shí)門(mén)檢工作。從檢查情況來(lái)看，員工都能主動(dòng)配合，主要問(wèn)題是要把這制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。全年公司無(wú)任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。

3、做好6S管理體系制度檢查。從下半年開(kāi)始，每周不定期的對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問(wèn)題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過(guò)OA發(fā)到各部門(mén)，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。

4、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。

5、做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。從下半年開(kāi)始，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過(guò)的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。

6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門(mén)對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號(hào)、盤(pán)點(diǎn)、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。

人事行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的，也是20____年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào)。

回顧20__，我們雖然取是得了一定的成績(jī)，展望20__，我們應(yīng)該更加努力。人事行政部將圍繞公司20__年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)，開(kāi)拓進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作，保障需求，激勵(lì)員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2021公司人事員工年終工作總結(jié)5

今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的精神，順利地完成了  年度工作計(jì)劃  和上級(jí)組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是今年的人事工作總結(jié)。

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

人事部門(mén)是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門(mén)，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系著每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來(lái)講則關(guān)系著整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對(duì)相關(guān)的  政策法規(guī)  把握不準(zhǔn)，就會(huì)給職工利益造成損害，就會(huì)阻礙整個(gè)單位進(jìn)步。因此，學(xué)習(xí)好、掌握好國(guó)家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。

二、做好各項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

我們始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和職工服務(wù)。一年來(lái)，我們及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項(xiàng)工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。

三、繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革

人才問(wèn)題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。一年來(lái)，我們認(rèn)清新形勢(shì)，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開(kāi)發(fā)投入，加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)。二是抓好人才引進(jìn)工作。三是用好人才，營(yíng)造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類(lèi)管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評(píng)價(jià)、選拔任用和激勵(lì)保障機(jī)制。從實(shí)際出發(fā)，對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高。通過(guò)采取各種措施，使的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。

四、搞好內(nèi)業(yè)管理

科學(xué)的管理是單位形成整體優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮效率的重要手段。一年來(lái)，人事科把工作計(jì)劃納入科學(xué)管理之中，做到工作月月有計(jì)劃，事事有安排，現(xiàn)任目標(biāo)明確，分工合作，齊抓共管，按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求來(lái)開(kāi)展，使人事工作有章可循、有序開(kāi)展。做到各單位一般干部和職工的個(gè)人檔案按單位進(jìn)行分類(lèi)存放，做到歸屬清晰，內(nèi)容完善，同時(shí)建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對(duì)不納入個(gè)人檔案的其他人事資料，按年度進(jìn)行整理存放，編寫(xiě)好目錄。建立起了規(guī)范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。

為進(jìn)一步促進(jìn)人事人才發(fā)展，明年人事科將加大對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和一般干部的管理工作，建立規(guī)范準(zhǔn)確的人事基礎(chǔ)資料信息庫(kù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);繼續(xù)加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，特別是高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)工作，為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作，做到科學(xué)、合理、規(guī)范、整潔;繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力和辦事效率。