一、省級(jí)文明縣城的創(chuàng)建需要收集的檔案材料：

　　1、文件資料的收集整理。

　　重點(diǎn)包括：省級(jí)文明城市創(chuàng)建相關(guān)的文件、會(huì)議材料、報(bào)告、工作總結(jié)、各項(xiàng)工作和活動(dòng)形成的記錄等；各級(jí)文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)、文明家庭創(chuàng)建、評(píng)選、表彰、培訓(xùn)、交流等一系列活動(dòng)資料。

　　2、圖片音像資料的收集整理。

　　凡是要通過圖片資料體現(xiàn)文明城市創(chuàng)建的成果、體現(xiàn)文明創(chuàng)建活動(dòng)情況的，都要收集整理、要規(guī)范化。圖片資料要配有圖片標(biāo)題和文字說明，文字說明的語言要簡潔、明了、突出重點(diǎn)，同時(shí)報(bào)送電子版。

　　3、新聞媒體宣傳資料的收集整理。

　　包括各級(jí)媒體刊發(fā)的通訊、消息、專題等有關(guān)我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市創(chuàng)建的報(bào)道，隨州日?qǐng)?bào)社、隨州電臺(tái)、電視臺(tái)播出的相關(guān)新聞、專欄專題等。還有市文明城市專題片及文明城市公益廣告宣傳片等。

　　4、榮譽(yù)稱號(hào)的收集整理。

　　各部門、單位獲得的國際、國家、部委、省委和省政府、省直部門獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)資料。

　　二、要高度重視創(chuàng)建檔案的收集整理工作。

　　檔案資料是省級(jí)文明城市檢查驗(yàn)收的重要方面，做好檔案資料收集整理歸檔工作，直接影響到迎檢工作的成敗。各地、各責(zé)任單位一定要從創(chuàng)建工作的全局出發(fā)，高度重視檔案資料的收集、整理工作，充分認(rèn)識(shí)做好檔案資料收集整理工作的重要性和必要性，把資料收集整理工作與創(chuàng)建活動(dòng)同步進(jìn)行，嚴(yán)格按照市文明委《關(guān)于印發(fā)〈省級(jí)文明城市測評(píng)體系任務(wù)分解表的通知》，認(rèn)真及時(shí)地做好資料收集整理工作。

　　各責(zé)任單位在整理檔案資料時(shí)，要突出能夠最直觀地反映指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況的資料，做到直觀、全面、真實(shí)可信。要確定專人負(fù)責(zé)，對(duì)照測評(píng)指標(biāo)的要求，確保按時(shí)完成檔案資料的建檔任務(wù)。

　　城市管理工作總結(jié)

　　時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？大家知道工作總結(jié)的格式嗎？下面是我整理的城市管理工作總結(jié)（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年的創(chuàng)城工作隨著國家測評(píng)組測評(píng)的結(jié)束而又結(jié)束了，盡管我在寫創(chuàng)城稿件的時(shí)候總是寫“不為創(chuàng)城而創(chuàng)城，創(chuàng)城只為惠民生?！边@句話，但是不管承不承認(rèn)，我們的一切工作都只是為了這兩天的最后一搏。國家測評(píng)過后，一切結(jié)束，創(chuàng)城只期待成功。就像是一場沒有硝煙的戰(zhàn)場，其他參與創(chuàng)城的同仁們都是我們的“友軍”，而我們幾個(gè)卻是長期“戰(zhàn)士”，戰(zhàn)爭結(jié)束后，總會(huì)給人以無限感慨。

　　20xx年，我印象中的創(chuàng)城是從2月份開始的，區(qū)創(chuàng)城辦下發(fā)了《關(guān)于對(duì)校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站（點(diǎn)）建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行摸底調(diào)查的通知》，3月份，區(qū)創(chuàng)城辦還是對(duì)心理咨詢室站點(diǎn)進(jìn)行摸底，區(qū)創(chuàng)城辦要求我們街道報(bào)送《20xx年創(chuàng)城方案》，創(chuàng)城辦這樣零零碎碎的事情，一直延續(xù)到六月中旬，在二月初至六月中旬這段時(shí)間里，可以說我是創(chuàng)城戰(zhàn)線的唯一戰(zhàn)士，萬事ok，一切順利。

　　時(shí)間一直到20xx年6月13日星期四，在這一天，一共有七件事情，分別是：

　?。?）《關(guān)于做好迎接省級(jí)文明測評(píng)檔案報(bào)送工作的有關(guān)要求》，要求街道這一天上午各相關(guān)部門將紙質(zhì)檔案和電子版報(bào)宣傳辦，下午整理后交東營區(qū)創(chuàng)城辦。

　?。?）創(chuàng)城辦督導(dǎo)組今上午打過電話來要實(shí)地查看看善行義舉四德榜，我把情況給他們說了下，各社區(qū)善行義舉四德榜一周之內(nèi)必須完成。

　?。?）《關(guān)于組織提報(bào)“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”相關(guān)檔案材料的通知》要求報(bào)送學(xué)雷鋒志愿者報(bào)名登記表、花名冊、20xx年以來開展活動(dòng)的文件、文字、圖片資料，截止至6月13日下午下班前。

　?。?）《關(guān)于在全區(qū)開展“我們的節(jié)日端午節(jié)”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》要求6月18日前將活動(dòng)開展情況的文字材料和相關(guān)照片報(bào)區(qū)文明辦。

　　（5）道外區(qū)委宣傳部20xx年6月3日發(fā)的《關(guān)于開展“我與中國夢”百姓宣講活動(dòng)的通知》，街道領(lǐng)導(dǎo)要求婦聯(lián)的王晶，三棵樹社區(qū)的孫桂芝兩名同志代表街道參加此次演講比賽。

　?。?）關(guān)于印發(fā)《全國城市文明程度指數(shù)測評(píng)責(zé)任分工》的通知及關(guān)于印發(fā)《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評(píng)責(zé)任分工》的通知印發(fā)到各工作站及相關(guān)部門，這是20xx年我們創(chuàng)城的主要依據(jù)。

　?。?）對(duì)社區(qū)下發(fā)《關(guān)于對(duì)涉及省級(jí)文明區(qū)實(shí)地考察測評(píng)重點(diǎn)責(zé)任單位迎檢工作實(shí)行周報(bào)送制度的通知》，自上周起至省級(jí)文明區(qū)測評(píng)結(jié)束，每周周五上午10：00前報(bào)送。這一天可以說是我干創(chuàng)城工作最忙的一天。

　　時(shí)間從20xx年6月13日到6月22日星期六這一天，大約是9天的時(shí)間，我在整理省級(jí)文明區(qū)的檔案，這也是讓我感覺到創(chuàng)城最嚴(yán)峻的時(shí)刻，因?yàn)閷?duì)檔案的要求已經(jīng)不是說編編造造，只要零部件齊全，檔案整體就能過關(guān)的時(shí)候了，省級(jí)文明區(qū)的檔案整理工作可以說時(shí)間短、任務(wù)重，在連續(xù)九天把檔案交了去退回來，反反復(fù)復(fù)之后，創(chuàng)城工作已經(jīng)不是我一個(gè)人所能應(yīng)付得了的了。

　　在整理省級(jí)文明區(qū)這段時(shí)間內(nèi)，道德講堂的工作雖然一直是我指導(dǎo)負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)體諒，交給某人，由此也引發(fā)了某人對(duì)我的不滿，再次聲明，對(duì)于道德講堂的安排，實(shí)屬領(lǐng)導(dǎo)的自我意志，與我真是一點(diǎn)關(guān)系也沒有。

　　6月24日這一天，鑒于我在創(chuàng)城工作上真的做了“戰(zhàn)士”，參與了一場充滿硝煙的戰(zhàn)爭，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)城工作下大魄力，增加了人手。很多人都加入了檔案整理的工作中，創(chuàng)城隊(duì)伍開始?jí)汛蟆?/p>

　　整個(gè)七月份，我為創(chuàng)城所做的也就是制訂各種方案、草擬各種通知，安排創(chuàng)城人員等不用出辦公室、只能在電腦上轉(zhuǎn)化成文字即可完成的工作。7月4日，下通知讓社區(qū)到街道領(lǐng)取創(chuàng)城宣傳畫、讓社區(qū)報(bào)需要環(huán)境整治的點(diǎn)、督促社區(qū)在各居住小區(qū)小區(qū)出入處（道路旁或花圃、草皮中）設(shè)置“講文明樹新風(fēng)，做遵德守禮哈爾濱人”提示牌；7月5日，上報(bào)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者材料；7月8日，上報(bào)創(chuàng)城周報(bào)表、回創(chuàng)城37號(hào)督辦單；7月9日，發(fā)放“道外區(qū)人居環(huán)境獎(jiǎng)”宣傳材料及創(chuàng)城信息報(bào)送工作；7月12日，通知各社區(qū)一起去大興等社區(qū)參觀學(xué)習(xí)……此外還有，上報(bào)三棵樹街道社區(qū)環(huán)境綜合整理情況、三棵樹區(qū)公共文明引導(dǎo)員安排表上報(bào)等工作，在7月23日之前的二十余天，我主要承擔(dān)環(huán)境綜合整治材料匯報(bào)及創(chuàng)城督辦單回復(fù)，回復(fù)創(chuàng)城督辦單大約有七次。在7月23日，在周主任、董書記的安排和指導(dǎo)下，三棵樹街道制定整理了《三棵樹街道公共環(huán)境綜合治理網(wǎng)格化管理分工表》《三棵樹街道抽調(diào)人員擔(dān)任網(wǎng)格文明引導(dǎo)員統(tǒng)計(jì)表》《三棵樹街道公共文明引導(dǎo)員名單》《三棵樹街道公共文明引導(dǎo)員招募情況統(tǒng)計(jì)》四份關(guān)于街道網(wǎng)格管理及文明引導(dǎo)員管理的重要材料，使街道創(chuàng)城工作能在網(wǎng)格化管理的模式下得以分工明確、讓創(chuàng)城更加的順利，街道上下全員調(diào)動(dòng)，創(chuàng)城工作擰成一股繩。街道召開了20xx年創(chuàng)城動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上下發(fā)了近四百份創(chuàng)城相關(guān)材料。

　　進(jìn)入八月份以來，20xx年創(chuàng)城的主要脈絡(luò)已經(jīng)十分清晰，我所負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)工作，

　　一是創(chuàng)城檔案材料的整理，在街道領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下以及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事一起的幫助和努力下順利完成；

　　二是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)建設(shè)與志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)情況，從對(duì)各社區(qū)的志愿服務(wù)檔案整理督導(dǎo)、志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)、編寫發(fā)放志愿服務(wù)檔案整理明白紙、編寫印發(fā)《志愿服務(wù)點(diǎn)問答手冊》、創(chuàng)城氛圍營造等多管齊下，確保在志愿服務(wù)上百分之百不出問題；

　　三是創(chuàng)城調(diào)查問卷，印制創(chuàng)城宣傳小冊子、調(diào)查問卷等；四是各社區(qū)“遵德守禮提示牌”的分配。先后聯(lián)系廣告公司制作了800套提示牌。在這期間，先后三次對(duì)社區(qū)工作站、街道各部門、居委會(huì)主任印發(fā)創(chuàng)城迎檢測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)近三百份。

　　三年創(chuàng)城已接近尾聲，堅(jiān)持到現(xiàn)在，無論是創(chuàng)城還是宣傳工作，我一直是“從一而終”，就算是感情再淡，因時(shí)間的長度也變的厚重；就算是經(jīng)驗(yàn)再少，因歲月的積累也變得豐盈。離鄉(xiāng)背井，我把工作單位當(dāng)成自己的家，把辦公室當(dāng)成自己的家，把遇見的同事和朋友當(dāng)成自己的親人，感謝現(xiàn)在的工作和我遇見的每一個(gè)人，一切的一切都讓我不斷成長。

　　在全市爭創(chuàng)雙城工作中，社區(qū)按照上級(jí)要求，迅速行動(dòng)，按《全國雙城測評(píng)體系》標(biāo)準(zhǔn)，采取四項(xiàng)措施，確保創(chuàng)城工作扎實(shí)有效開展。

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，踏尋雷鋒足跡，弘揚(yáng)雷鋒精神

　　為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化，為創(chuàng)城工作舔磚加瓦，營造良好的社會(huì)氛圍，曙光社區(qū)組織學(xué)雷鋒志愿者開展了“踏尋雷鋒足跡，弘揚(yáng)志愿精神”主題活動(dòng)，志愿者們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進(jìn)行了摸底登記，并根據(jù)老人實(shí)際情況組織志愿者進(jìn)行“一對(duì)一”照管服務(wù)。

　　社區(qū)還聯(lián)系區(qū)、旗袍協(xié)會(huì)，給患“兩癌”婦女呂靜送去了慰問金。通過志愿者活動(dòng)，使轄區(qū)的弱勢群體真正感受到了黨和政府的關(guān)愛。

　　二是全民動(dòng)員，宣傳教育多舉措

　　在街區(qū)主干道、各社區(qū)懸掛創(chuàng)城宣傳條幅200余條，制作宣傳欄及展板百余個(gè)，制作樓道版200余塊，并倡導(dǎo)轄區(qū)各級(jí)文明單位積極行動(dòng)起來，通過電子屏等多種形式，宣傳創(chuàng)城宣傳。向轄區(qū)居民、沿街商鋪發(fā)放《創(chuàng)城宣傳單》5000余份，并開展“市民道德講堂”，廣泛進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系、公民道德和素質(zhì)教育的宣講，社區(qū)擬定“我文明我奉獻(xiàn)———我為創(chuàng)城做貢獻(xiàn)”大討論活動(dòng)方案，定期組織機(jī)關(guān)、社區(qū)干部、轄區(qū)志愿者參加，努力做到創(chuàng)城工作人人知曉、人人參與，形成濃厚的創(chuàng)城宣傳氛圍。

　　三、多彩活動(dòng)，文化引領(lǐng)促和諧

　　發(fā)揮社區(qū)格日勒藝術(shù)團(tuán)的力量，開展公益演出，在黨員中樹立關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自然的時(shí)代精神。還廣泛調(diào)動(dòng)轄區(qū)民俗文化潛力，采取群眾喜聞樂見、富有成效的形式，多渠道、多層次開展“創(chuàng)城”的引領(lǐng)工作，豐富群眾文化生活，營造濃厚的創(chuàng)城氛圍，真正做到創(chuàng)建文明城市工作家喻戶曉，深入人心。

　　四、適時(shí)了解掌握社區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶的發(fā)展規(guī)模、勞動(dòng)保障管理工作狀況

　　為了適時(shí)了解掌握社區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶的發(fā)展規(guī)模、勞動(dòng)保障管理工作狀況以及落實(shí)勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的實(shí)際情況，全力保障企業(yè)、個(gè)體工商戶用人單位職工的合法權(quán)益，近期，曙光社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)160余家用工單位開展了一次走訪入戶信息采集工作。

　　走訪過程中，社區(qū)工作人員對(duì)個(gè)體工商戶的法人、工商營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系電話、單位名稱、詳細(xì)地址、經(jīng)營面積等情況進(jìn)行詳細(xì)的登記的同時(shí)社區(qū)工作人員還給新開店的個(gè)體工商戶留下了社區(qū)聯(lián)系方式，讓他們以后若有什么需求或者需要社區(qū)提供相關(guān)服務(wù)的可以隨時(shí)聯(lián)系社區(qū)，為社區(qū)服務(wù)個(gè)體工商戶、做好個(gè)體工商戶工作打好基礎(chǔ)。

　　總之，通過近一段時(shí)間的努力，取得了階段性成果，但與《國家創(chuàng)雙城標(biāo)準(zhǔn)》相比還存在一定差距。社區(qū)將進(jìn)一步拓展和深化創(chuàng)城工作，明確各部門職責(zé)和近期工作重點(diǎn)，扎實(shí)有效推進(jìn)創(chuàng)城工作有序開展。

　　20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，市城管局圍繞提升市容環(huán)境面貌和城市管理現(xiàn)代化水平的要求，深化數(shù)字化城管建設(shè)運(yùn)行，提升屬地化、網(wǎng)格化管理水平，深化依法行政文明執(zhí)法，完善行政執(zhí)法工作機(jī)制，深化城市環(huán)境綜合整治，治理城市環(huán)境薄弱環(huán)節(jié)，全力以赴推進(jìn)各項(xiàng)城市管理重點(diǎn)工作，確保了目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

　　這一年中，通過投運(yùn)數(shù)字城管，“網(wǎng)格化”管理機(jī)制逐步構(gòu)建。市數(shù)字化城管系統(tǒng)4月份起試運(yùn)行，在345.3平方公里范圍內(nèi)普查部件123.7萬個(gè)，并將1200多條主次干道和背街小巷，劃定為951個(gè)單元網(wǎng)格，全面實(shí)施信息采集整改和網(wǎng)格化巡查管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共采集發(fā)現(xiàn)問題17.1萬件，轉(zhuǎn)派至各區(qū)、各相關(guān)部門7.3萬件，處置率和反饋率均達(dá)100%。其中，濱湖區(qū)數(shù)字城管平臺(tái)率先完成與市級(jí)平臺(tái)的對(duì)接，并與“網(wǎng)格化”管理相結(jié)合，落實(shí)了屬地管理責(zé)任。

　　這一年中，突出市容綜合整治，市區(qū)環(huán)境面貌有所鞏固。全面實(shí)施“931”城市環(huán)境綜合整治，對(duì)本系統(tǒng)職責(zé)范圍內(nèi)的85項(xiàng)整治任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，狠抓推進(jìn)，確保了20xx-20xx三年城市環(huán)境綜合整治工作的圓滿收官，在今年初省級(jí)檢查驗(yàn)收中，我市的各項(xiàng)工作得到了省考核組的一致肯定。

　　以第四屆世界佛教論壇、文明城市和衛(wèi)生城市復(fù)檢為契機(jī)，深入開展市容環(huán)境專項(xiàng)整治，全年整治各類顯見性市容違法行為15.3萬起，拆除違法建設(shè)17.7萬平方米，清除衛(wèi)生死角、無主垃圾6.1萬余處、計(jì)10.6萬噸。北塘區(qū)針對(duì)一些突出問題，創(chuàng)新實(shí)行“公約式管理”，召集管理對(duì)象、居民、社區(qū)等各方達(dá)成“契約”，變城管執(zhí)法者為裁判者，既有效化解了矛盾，又解決了疑難問題。在各項(xiàng)重點(diǎn)整治活動(dòng)中，公安交通治安分局充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，扎實(shí)推行“城警聯(lián)動(dòng)”模式，調(diào)處執(zhí)法糾紛70余起，保障了城管執(zhí)法活動(dòng)的順利開展。

　　這一年中，著力提升街景品質(zhì)，創(chuàng)新成果得到體現(xiàn)。深化戶外廣告市場化運(yùn)作，全年公開拍賣戶外廣告2批次、出讓金2784萬元，完成20個(gè)新改建項(xiàng)目戶外廣告規(guī)劃論證。全市14條主要道路“包裝出新”，42條背街小巷完成綜合治理。在新區(qū)路段成功試點(diǎn)政府性投資公共停車泊位電子管理方式。

　　據(jù)悉，我市的“百巷崇安”、戶外廣告綜合管理等工作被列為省廳的創(chuàng)新項(xiàng)目，將在全省予以推廣。此外，南長區(qū)結(jié)合轄區(qū)背街小巷治理，進(jìn)一步加大市容難點(diǎn)攻堅(jiān)和軟硬件投入力度，把中聯(lián)新村主干道、建工一支路等市容熱點(diǎn)轉(zhuǎn)變成了市容亮點(diǎn)?；萆絽^(qū)研究出臺(tái)“區(qū)城鎮(zhèn)停車秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)方案”，建立公安、交警、城管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，轄區(qū)內(nèi)停車秩序亂的問題有望得到改善。

　　這一年中，狠抓依法行政，隊(duì)伍規(guī)范程度不斷攀升。強(qiáng)化城管法制調(diào)研，在全系統(tǒng)組織開展論文征集、專題研討、文章交流等活動(dòng)。強(qiáng)化隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，出臺(tái)2類城管基層站所的公共服務(wù)規(guī)范，全面實(shí)行執(zhí)法隊(duì)伍公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。組織機(jī)關(guān)干部、基層骨干走進(jìn)大學(xué)脫產(chǎn)培訓(xùn)，組織支隊(duì)全體執(zhí)法人員，集中封閉式軍訓(xùn)培訓(xùn)。加大依法行政監(jiān)督力度，規(guī)范行政許可，全年辦理各類行政許可2639件、準(zhǔn)予許可2554件。

　　錫山區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)基層法制員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮法制監(jiān)督作用，堅(jiān)持每月案卷質(zhì)量考核，確保了所有案件禁得起查、受得了評(píng)。市支隊(duì)深入開展“使命大討論”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步整頓作風(fēng)紀(jì)律，并在勤新市場守點(diǎn)整治、制止太湖廣場違法商貿(mào)活動(dòng)、新區(qū)大型高炮強(qiáng)拆等重大整治行動(dòng)中，有效發(fā)揮了協(xié)調(diào)主導(dǎo)和對(duì)區(qū)支撐作用。

　　這一年中，加強(qiáng)垃圾收運(yùn)處置，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提升。全年市區(qū)共收集、清運(yùn)、無害化處置生活垃圾132.4萬噸，建成區(qū)生活垃圾機(jī)械化收集率、無害化處理率繼續(xù)保持100%。城市快速路、主次干道機(jī)械化清掃率達(dá)90%，超出省下達(dá)指標(biāo)5個(gè)百分點(diǎn)。全市新增建筑垃圾集中轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)140處。有序推進(jìn)廣益星苑等16個(gè)新增小區(qū)生活垃圾分類收集試點(diǎn)，尤其新區(qū)長江國際雅園小區(qū)與慈濟(jì)公益組織合作，把垃圾分類試點(diǎn)提高到一個(gè)新的高度。

　　這一年中，樹立為民服務(wù)宗旨，城管保障力度有效增強(qiáng)。以解決群眾困難為目標(biāo)，加強(qiáng)投訴受理處理工作，今年以來市、區(qū)投訴平臺(tái)合計(jì)受理處理投訴1.3萬余件，案件總量下降6.76%，滿意率同比上升7.43%。以服務(wù)市民群眾為己任，做好市容環(huán)境保障工作，全年共計(jì)下達(dá)保障令、組織市容保障行動(dòng)39次，尤其佛教論壇、文明城市和衛(wèi)生城市復(fù)檢期間發(fā)揮了重要的保障作用，同時(shí)，在雨雪災(zāi)害性天氣和大氣污染預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)中，城管成為了一支生力軍隊(duì)伍。

　　20xx年，xx社區(qū)城市管理工作在社區(qū)黨工委、社工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城市管理綜合執(zhí)法局的具體指導(dǎo)下,以建設(shè)健康城市、鞏固提升國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開展轄區(qū)內(nèi)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生整治工作，深入開展全域無垃圾創(chuàng)建工作，努力營造健康環(huán)境，不斷提高廣大居民群眾文化衛(wèi)生素質(zhì)為目標(biāo)，開展了各項(xiàng)工作。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提升管理隊(duì)伍素質(zhì)

　　社區(qū)始終把城市管理工作當(dāng)作一件大事來抓，堅(jiān)持外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原則。為進(jìn)一步做好國家衛(wèi)生城市、全國文明城市鞏固提升工作，社區(qū)及時(shí)調(diào)整了城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由社區(qū)黨工委書記擔(dān)任，副組長由社區(qū)分管城管工作的副主任擔(dān)任，組員由社區(qū)城管專干、居委會(huì)主任、小區(qū)物業(yè)、駐社區(qū)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人組成，按照城市管理工作的具體要求，實(shí)行目標(biāo)管理，做到了責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，確保了創(chuàng)建文明城市及健康城市活動(dòng)扎實(shí)有效的開展。

　　對(duì)影響市容、市貌的臟亂差現(xiàn)象和死角衛(wèi)生進(jìn)行了定期和不定期的清除，努力營造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛(wèi)生的人居環(huán)境。綠化美化社區(qū)環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施。社區(qū)在宣傳環(huán)保法規(guī)，提高居民環(huán)保意識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大綠地面積，種樹種花美化社區(qū)環(huán)境。經(jīng)常組織社區(qū)“環(huán)保志愿隊(duì)”，在社區(qū)維護(hù)綠地，派出專人養(yǎng)護(hù)綠地。積極倡導(dǎo)社區(qū)居民參與“綠化社區(qū)、公益環(huán)保、美化家園、節(jié)水家庭”的創(chuàng)建活動(dòng)。

　　讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區(qū)居民參與“綠色”社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要活動(dòng)，居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識(shí)得到不斷提高。結(jié)合“愛衛(wèi)月”活動(dòng)，組織了社區(qū)居民和轄區(qū)單位開展了為期一月的愛國衛(wèi)生活動(dòng)，并利用社區(qū)宣傳欄、黑板報(bào)等向居民宣傳文明祭祀，達(dá)到了家喻戶曉，人人皆知的效果。

　　二、加強(qiáng)日常管理，提升市容質(zhì)量

　　按照省市區(qū)的要求，深入開展全域無垃圾創(chuàng)建活動(dòng)。首先從攤點(diǎn)整治入手。年初，組織志愿者隊(duì)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)主、次干道的各類違法攤點(diǎn)和倚門經(jīng)營進(jìn)行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實(shí)行了嚴(yán)格的拉運(yùn)和清掃保潔制度。對(duì)平房背街小巷、樓道、集貿(mào)市場等重點(diǎn)部位的垃圾進(jìn)行了整治，全年共開展集中整治xx次，清理死角垃圾xx3車次；對(duì)影響市容市貌的戶外廣告進(jìn)行了定期巡回治理；切實(shí)凈化了大街小巷環(huán)境衛(wèi)生，攤點(diǎn)擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。

　　三、加強(qiáng)愛國衛(wèi)生活動(dòng)，推進(jìn)除四害工作

　　完善愛國衛(wèi)生工作的長效管理機(jī)制。社區(qū)及轄區(qū)單位都把愛國衛(wèi)生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計(jì)劃、有檢查、有小結(jié)。除四害工作，是愛國衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，年初成立了病媒生物防制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅(jiān)持室內(nèi)重點(diǎn)防范，室外統(tǒng)一滅殺的科學(xué)方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌6箱，達(dá)到預(yù)期的效果。

　　繼續(xù)按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實(shí)行了愛國衛(wèi)生工作責(zé)任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個(gè)主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛(wèi)生月活動(dòng)中，舉行了大型衛(wèi)生宣傳、義診、宣講等系列活動(dòng)，受教育人數(shù)達(dá)800人次，發(fā)放宣傳資料600份，把愛國衛(wèi)生月活動(dòng)推向了高潮。

　　四、加強(qiáng)違章建筑管理，落實(shí)“門前四包”責(zé)任制

　　違章搭建是百姓反映非常強(qiáng)烈的問題，社區(qū)加大了違章建筑管理力度，通過各項(xiàng)措施的出臺(tái)和落實(shí)，有力地遏制了違章建筑現(xiàn)象的出現(xiàn)和蔓延。實(shí)行“門前四包”責(zé)任制，簽訂“門前四包”責(zé)任書86份，進(jìn)一步明確了責(zé)任義務(wù)，使“四包”率達(dá)到了xx0%。同時(shí)，社區(qū)對(duì)各簽訂單位及個(gè)體門店定期檢查督促落實(shí)。堅(jiān)持每月檢查，檢查情況及時(shí)反饋社區(qū)，基本形成了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作大家管，大家治的良好風(fēng)氣。

　　一年來，我社區(qū)城市管理工作雖然取得了一些成績，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。今后，我們將進(jìn)一步加大巡查、檢查力度，繼續(xù)將全域無垃圾工作不斷深入推進(jìn)，工作中不留死角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，使社區(qū)城市管理工作再上新臺(tái)階。

　　根據(jù)市、區(qū)城市管理有關(guān)文件要求xxx街道城管科在年初對(duì)境內(nèi)六條主要馬路上的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，進(jìn)行摸底造冊并和各衛(wèi)生責(zé)任戶簽訂了“蕪湖市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理責(zé)任書”500多份。

　　一、廣泛宣傳，營造愛衛(wèi)運(yùn)動(dòng)氛圍

　　根據(jù)鏡愛衛(wèi)1號(hào)文件的部署與要求，xxx街道于2月初開展了以“動(dòng)員群眾，清潔家園，減少疾病，促進(jìn)健康”為主題的春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)；5月份根據(jù)蕪湖市開展的市容整治年活動(dòng)，街道成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，制定了切實(shí)可行、務(wù)求實(shí)效的運(yùn)動(dòng)方案，召開了街道機(jī)關(guān)、各社區(qū)、駐街道中隊(duì)、黨員志愿者參加的動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，樹立目標(biāo)，明確責(zé)任。充分調(diào)動(dòng)境內(nèi)公共單位參與的積極性，利用各種宣傳資源，宣傳途徑，宣傳工具提高廣大居民和公共單位的參與率、知曉率。

　　上半年街道發(fā)動(dòng)境內(nèi)70余家公共單位，500多名黨員志愿者，200多名低保義工投入到愛國衛(wèi)生活動(dòng)及市容整治年活動(dòng)中，共制定固定宣傳欄40處，張貼標(biāo)語、宣傳畫近百張，出宣傳欄?？?0多期，執(zhí)法車載廣播宣傳每日近3余小時(shí)，在主要路口和重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立宣傳站臺(tái)6處；每日播放市容整治年內(nèi)容宣傳小喇叭的次數(shù)百余次；在小區(qū)居民居住處發(fā)放致市民一封信上萬份；街道組織人員每日上路巡視勸員人次20次，在市各新聞媒體宣傳報(bào)道數(shù)量，并通過廣播、電視、文字信息、電子視頻等新聞媒體大力營造活動(dòng)宣傳的濃厚氛圍。

　　二、全民動(dòng)員，綜合治理

　　街道堅(jiān)持宣傳與實(shí)干同步，以整治示范道路、重點(diǎn)道路、背街小巷，居民小區(qū)為重點(diǎn)，各社區(qū)細(xì)致地摸排出境內(nèi)需疏通下水道、積存垃圾、亂披亂掛等數(shù)量，制定實(shí)施整治步驟，街道城管逐項(xiàng)跟蹤督查，并以一查一落實(shí)的方式，促進(jìn)各項(xiàng)整治工作落實(shí)到位。為鞏固街道境內(nèi)市容管理成果，創(chuàng)建文明規(guī)范的市容環(huán)境，整治主要道路節(jié)點(diǎn)占道經(jīng)營、流動(dòng)攤販、亂披亂掛等突出問題，街道于4月底制定了《xxx街道20xx年整治主要道路節(jié)點(diǎn)實(shí)施方案》：

　　1、東郊路入口處占道經(jīng)營、流動(dòng)攤點(diǎn)、亂披掛；

　　2、財(cái)興小區(qū)入口處流動(dòng)攤點(diǎn)、亂堆放；

　　3、三山里入口處占道早點(diǎn)攤點(diǎn)、占道夜市排檔；

　　4、黃山中路張家山南大門占道經(jīng)營、流動(dòng)攤點(diǎn)。

　　街道于5月份組織各社區(qū)共同治理了境內(nèi)背街巷和綠化帶內(nèi)的積存垃圾10噸，清理亂涂畫500余處。組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要道路上的亂披掛、亂擺放開展了10多次專項(xiàng)整治共暫扣物品50多件。目前為止，街道各社區(qū)共完成清理積存垃圾100余噸，清除衛(wèi)生死角80多處，協(xié)調(diào)區(qū)市容局疏通各類下水管道10多處，修剪背街巷樹枝4處，投入各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)20000余元。

　　三、加強(qiáng)背街巷環(huán)境衛(wèi)生管理

　　城管科在上半年的工作中，敢于創(chuàng)新工作方法，尤其體現(xiàn)在背街巷環(huán)境衛(wèi)生管理中。

　　一是街道制定了“xxx街道背街背巷清掃保潔情況統(tǒng)計(jì)表”，對(duì)境內(nèi)的的環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員開展了全面摸底。統(tǒng)計(jì)出準(zhǔn)確的人數(shù)、環(huán)衛(wèi)工種、作業(yè)區(qū)域、晚間收運(yùn)等情況為全面做好背街巷環(huán)衛(wèi)作業(yè)準(zhǔn)備好第一手資料；

　　二是以穩(wěn)定為主，解決環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員后顧之憂，正在積極完善環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)工作；

　　三是召開背街巷環(huán)衛(wèi)作業(yè)專項(xiàng)會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)，統(tǒng)一思想，廣泛聽取各社區(qū)的建議，以集體智慧創(chuàng)建適宜于街道實(shí)施的管理模式。

　　四、下半年工作打算

　　1、全力保障境內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目如期完成；

　　2、繼續(xù)完成街道境內(nèi)查違工作向背街巷延伸；

　　3、始終堅(jiān)持違法建設(shè)“零報(bào)告、日巡視”

　　4、完善背街巷環(huán)衛(wèi)工作周督查活動(dòng)；

　　5、積極協(xié)調(diào)區(qū)建委、區(qū)愛衛(wèi)辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)所等單位開展的民生工作。

　　街道辦事處創(chuàng)建國家級(jí)文明城市都有哪些檔案哪些內(nèi)容

　　1、上級(jí)來文部分：上級(jí)發(fā)來的有關(guān)創(chuàng)建工作文件，信息簡報(bào)，函件等等。

　　2、本單位文件部分：包括本單位創(chuàng)建工作方面的意見、方案、通知、計(jì)劃、總結(jié)、批示等等。

　　3、活動(dòng)記錄部分：包括單位開展活動(dòng)的照片、會(huì)議記錄、簽到表、錄像、領(lǐng)導(dǎo)講話、員工心得體會(huì)等等。

　　4、創(chuàng)建成果部分：包括領(lǐng)導(dǎo)肯定的批示，街道各方面工作改觀的照片，媒體的報(bào)道報(bào)紙、電視（光盤）、上級(jí)發(fā)的簡報(bào)，活動(dòng)的各方面獎(jiǎng)勵(lì)，群眾送的牌匾錦旗等等。

　　每一大項(xiàng)可分列多個(gè)小項(xiàng)，另外，檔案一定要有一個(gè)總體目錄。