檔案服務

　　衡山縣檔案局　肖其明 　　檔案工作是一項服務性很強的工作，檔案工作者必須樹立服務思想，明確服務方向，端正服務態(tài)度，樹立創(chuàng)新意識，提高服務質量。為人民服務是檔案工作者的宗旨，是我們思想和行為的準則，也是我們追求自身價值的根本目的。服務的好壞是衡量檔案工作者職業(yè)道德標準的重要尺度。在新形勢下，如何發(fā)揮檔案這一信息資源的作用，使其充分地為社會主義現(xiàn)代化建設服務，是我們檔案工作者義不容辭的責任。如何做好新時期檔案工作，我認為應從以下三個方面入手。 　　一、思想觀念上創(chuàng)新 　　檔案服務工作的創(chuàng)新，首先要求檔案工作者，特別是檔案工作的領導者要更新觀念，要從過去沿襲下來的舊觀念、舊模式中解脫出來，不斷增強“五種意識”： 　　一是中心意識。以經濟建設為中心，主動加強與設計、科研及管理部門的聯(lián)系，加強對設計、科研活動中利用檔案的研究，制定用檔規(guī)劃。 　　二是時效意識。要適應市場經濟的特點，建立起信息靈敏、反應快捷、優(yōu)質高效的檔案工作服務機制，增強工作的預見性、針對性和時效性，做到耳聰目明，保障檔案利用者的各種需要。 　　三是質量意識，不斷提高檔案工作的服務質量，保證準確、快捷地提供檔案。 　　四是開放意識。從檔案室封閉的小圈子中跳出來，面向市場，掌握先進的現(xiàn)代化管理技術和管理知識，用現(xiàn)代化信息工具為市場需求服務。開展檔案編研工作，搞好超前服務。 　　五是攻關意識。為提高檔案管理和服務水平，對高難的管理技術要勇于探索，敢于創(chuàng)新，同時要加強與外部的聯(lián)系，學習先進經驗，發(fā)展和壯大自己的服務實力，提高對設計、科研的服務能力。 　　二、在履行職能上創(chuàng)新 　　用創(chuàng)造性的思維方式來開展檔案服務工作，是改革開放的要求。要緊緊圍繞改革開放，狠抓落實這一主題。在履行職能上做到“三個轉變”：即由收、藏、借用這種一般性服務，向挖掘、編輯、研究高層次服務轉變；由疲于應付日常業(yè)務，向開動腦筋，搞好超前服務轉變；由只注意搞好內部服務，向服務社會轉變。基于這一指導思想，要特別注意強化以下幾項職能： 　　一是強化服務職能。檔案工作人員要樹立高度服務意識，站在全方位服務的高度位置上，對檔案的來源、使用、保管進行調查研究，加強信息反饋工作，提高檔案資源合理利用率，對用戶要起到參謀和咨詢作用。 　　二是強化綜合協(xié)調職能，綜合協(xié)調就是檔案工作者把檔案合理有序地滿足每個用戶的需要，提高檔案的利用率。在實際工作中，協(xié)調好各種關系，積極主動地為用戶服務，做到不推、不擋，合理快捷地安排好用戶對檔案的利用。 　　三是提高檔案工作者的業(yè)務水平。檔案工作者業(yè)務水平的高低，直接影響著檔案的利用效果，檔案工作者必須努力學習專業(yè)知識，提高服務本領。每個檔案工作者都要成為多面手，而且業(yè)務技術要精，這樣才能擴展服務面，提高服務質量。 　　四是強化聯(lián)絡職能。檔案是一種信息資源，一經利用，將轉化為巨大的精神財富和物質財富，因此，檔案工作者應走出辦公室，進入社會，進入市場，加強聯(lián)絡，了解社會和市場需檔情況，主動地為用戶服務。變過去用戶走進檔案室借用，為主動服務上門，不斷提高檔案的利用率，充分發(fā)揮檔案的作用。 　　三、在服務機制上創(chuàng)新 　　檔案室要充分發(fā)揮職能作用，既做到合理分工各負其責，充分發(fā)揮每個人的積極性和創(chuàng)造性，又要加強聯(lián)系，密切配合，步調一致地做好檔案服務工作。 　　在服務機制上創(chuàng)新，要加強檔案工作人員職業(yè)道德教育，制定一整套職業(yè)道德規(guī)范和章程，并使大家自覺遵守?！　?/p>

檔案三服務指的是什么

服務發(fā)展、服務決策、服務落實。
開展“三服務”活動，就是要及時回應企業(yè)、群眾、基層的訴求與期盼，要起到雪中送炭的作用，推動解決存在的突出問題。
為了深化“三強二促”“二萬二千”專項活動，發(fā)揮檔案服務社會基層治理作用，切實為基層排憂解難。近日，檔案館館長馮艷率隊赴天河街道、天河街道莊泉村、沙城街道七三村開展“三服務”活動。
檔案館一行先赴天河街道辦事處開展檔案工作指導。由于街道辦事處用房緊張，沒有設立專門檔案室，該街道所產生的檔案資料分散在各個科室，給集中統(tǒng)一保管帶來難度。檔案館對此非常重視，多次與相關負責人對接，督促街道對檔案進行規(guī)范化整理和集中統(tǒng)一保管。在檔案館和街道共同努力下，天河街道檔案管理有了質的提升，完成了街道本級包括文書、會計、計生檔案等大部分歷史遺留檔案的整理和數(shù)字化工作，并指導幫助所轄十七個村建成專用檔案室，收集、整理村里多年累積的紙質檔案，并同步做好數(shù)字化工作，配備專兼職檔案人員，為村級基層治理提供了有力的依據(jù)和保障。馮艷和業(yè)務人員實地查看了檔案整理情況，并指出存在的不足和下一步整改意見。

通常情況下,檔案館會提供哪些服務

可提供摘錄、復印、翻拍、掃描或復制檔案服務。
可提供查閱的相關電子版及縮微版全宗檔案十九種 。
可提供查閱的相關檔案專題出版物資料
提供從館藏900多個全宗，180多萬卷中精心挑選出來的近千件檔案珍品的展覽。

檔案怎么托管

1、如果我們想要將檔案托管到武漢市的人才市場，那么我們就必須考慮自己的檔案之前是保存在什么地方，有些同學可能在大學還沒有畢業(yè)的時候，就已經找到了工作，并且和用人單位簽署了三方協(xié)議，在這種情況下，大家在畢業(yè)時可以請求學校老師幫助我們將檔案托管到武漢市的人才市場，然后我們需要拿著報到證前往人才市場辦理檔案托管，這樣我們的檔案就可以在以后工作期間正常的使用了。
2、可是我們也應該知道，隨著社會壓力的逐漸增加，我們想要順利的找到一份工作，對于剛剛畢業(yè)的大學生們來說，可不是一件容易的事情，有些同學可能就沒有順利的找到工作，那么在這種情況下，大家可以選擇將檔案保存在戶籍地的人力資源保障局，可是當我們找到工作之后，大家肯定希望能夠將檔案保存在武漢市的人才市場，因為這樣在以后使用的過程中會更加的方便，那么我們也只需要咨詢工作人員，了解自己需要準備哪些材料以及轉檔的流程，然后辦理相關手續(xù)就可以了。
3、以上兩種方法想要將檔案托管到人才市場，基本上是不會出現(xiàn)太大的問題，畢竟我們始終是按照檔案管理條例的規(guī)定進行檔案處理的，可是如果我們從學校畢業(yè)的時候大家就收到了個人檔案，那么現(xiàn)在想要托管到武漢市的人才市場，可就不是一件簡簡單單的事情了，因為檔案是不能以個人的名義進行托管，所以不管大家手中的檔案是否保持有效，都很可能會被工作人員拒收，只不過如果我們能夠保證檔案的有效性，可能在托管的過程中增加了一些可能性。
4、如果我們在解決檔案問題或者是托管的過程中，確實遇到了自己難以解決的問題，那么我們最好還是委托專業(yè)的檔案服務機構來幫助我們處理，只有這樣大家所遇到的問題才可以盡快解決，否則檔案一天不能發(fā)揮作用，給我們造成的影響也就會逐漸增加。