專業(yè)化的檔案數(shù)字化公司擁有專業(yè)化的資深團(tuán)隊(duì)和健全的檔案數(shù)字化加工設(shè)備及保密設(shè)施完善的獨(dú)立保密室，公司所有員工均經(jīng)過(guò)檔案局專業(yè)知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)及保密教育，所有工作場(chǎng)所全部安裝全方位無(wú)死角監(jiān)控設(shè)備以及先進(jìn)的智能消防報(bào)警系統(tǒng)。

　　多年來(lái)以“?！薄ⅰ疤亍?、“精”、“新”的經(jīng)營(yíng)特色，為客戶量身定制個(gè)性化的檔案整理方案，通過(guò)系統(tǒng)分析、資源整合、流程優(yōu)化，提供高效率的檔案專業(yè)服務(wù)，先后為全市多家單位提供了檔案整理外包服務(wù)，并順利通過(guò)省、市兩級(jí)檔案部門的驗(yàn)收與肯定，贏得了各級(jí)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位和其它社會(huì)組織的一致好評(píng)。

　　服務(wù)范圍

　　檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)：檔案室整體規(guī)劃、制度建設(shè)、各類檔案整理、檔案編研、搶救修裱、縮微復(fù)制等；

　　檔案數(shù)字化服務(wù)：各類型檔案數(shù)字化加工、各類格式、介質(zhì)的數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)換；

　　檔案信息化建設(shè)：數(shù)字檔案館信息化建設(shè)、數(shù)字檔案室信息化建設(shè)、智慧庫(kù)房管理平臺(tái)、檔案平臺(tái)建設(shè)；

　　檔案托管服務(wù)：擁有個(gè)性化、智慧化專業(yè)庫(kù)房，可為企事業(yè)單位代存代管各類檔案。

　　專業(yè)化的檔案數(shù)字化公司以一流的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和保密管理承接檔案外包服務(wù)，為用戶提供檔案整理、檔案數(shù)字化、檔案寄存服務(wù)，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范通過(guò)國(guó)際ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。

　　檔案咨詢與指導(dǎo)。公司擁有大量經(jīng)驗(yàn)豐富的檔案工作人員，為行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位提供各門類檔案整理和歸檔、幫助客戶完成各項(xiàng)檔案的達(dá)標(biāo)、驗(yàn)收、進(jìn)館事項(xiàng)；

　　檔案用品銷售。①、檔案軟件：綜合檔案館管理系統(tǒng)、數(shù)字化加工系統(tǒng)、檔案?jìng)浞菹到y(tǒng)、城建檔案綜合管理系統(tǒng)、在線工程建設(shè)資料接收系統(tǒng)、掌上檔案館、虛擬庫(kù)房系統(tǒng)；②、檔案設(shè)備：掃描儀、高拍儀、裝訂機(jī)、除濕機(jī)、防磁柜、溫濕度記錄、檔案柜、智能密集架等；

　　經(jīng)營(yíng)理念：以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)樹(shù)形象，以高效求發(fā)展。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，我們將始終如一的堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、求實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)”的企業(yè)精神，與您一起攜手共創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時(shí)代，為創(chuàng)建“智慧中國(guó)”和“數(shù)字中國(guó)”做出貢獻(xiàn)！

　　售后服務(wù)方式

　　專業(yè)化的檔案數(shù)字化公司有長(zhǎng)期與客戶一起工作和為用戶提供永久服務(wù)的一整套服務(wù)體系。無(wú)論在售前或售后，公司在大型信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中尤其在我國(guó)自然資源行業(yè)已建立了層次豐富、技術(shù)領(lǐng)先、高效、及時(shí)的客戶支持手段和服務(wù)體系，可以為本項(xiàng)目提供最及時(shí)、最有效、最適合的支持和服務(wù)。

　　專業(yè)化的檔案數(shù)字化公司采用“雙軌三層服務(wù)體制”，并通過(guò)電話熱線支持、遠(yuǎn)程仿真終端在線支持、地區(qū)服務(wù)本地化等手段，確保服務(wù)的迅捷、高效。

　　“雙軌”是指針對(duì)本項(xiàng)目，采用廠商專業(yè)服務(wù)與公司級(jí)售后服務(wù)雙軌并行的模式，兩者相互依存，并充分發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，提高售后服務(wù)質(zhì)量的上限。

　　廠商專業(yè)售后服務(wù)，能為用戶提供最新的技術(shù)信息，主要針對(duì)設(shè)備本身的售后服務(wù)，在設(shè)備故障后能提供專業(yè)維修和壞件更換服務(wù)；

　　公司級(jí)的售后服務(wù)，能為用戶提供定制化的技術(shù)信息，能針對(duì)本項(xiàng)目及用戶實(shí)際的部署情況及系統(tǒng)配置等，并提供專業(yè)化的售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，明確專職的售后服務(wù)人員，提供最及時(shí)的項(xiàng)目服務(wù)。

　　“三層”是指我司提供的服務(wù)覆蓋售前、售中和售后三個(gè)層面。從售前、售中和售后三個(gè)層面為客戶提供全方位服務(wù)，以確?？蛻舫晒?。

　　1、遠(yuǎn)程登錄維護(hù)

　　專業(yè)化的檔案數(shù)字化公司的專業(yè)技術(shù)支持工程師在公司實(shí)驗(yàn)室或用戶處的系統(tǒng)集中開(kāi)發(fā)維護(hù)中心遠(yuǎn)程登入用戶系統(tǒng)，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行處理，這種方式使技術(shù)支持工程師能夠像在現(xiàn)場(chǎng)一樣解決問(wèn)題，該方式能以最快的速度分析判斷和解決應(yīng)用軟件及系統(tǒng)配置方面的問(wèn)題。

　　2、電話傳真服務(wù)

　　專業(yè)化的檔案數(shù)字化公司將免費(fèi)為您提供7天*24小時(shí)的熱線電話及傳真支持，如果用戶使用的應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障，可以通過(guò)熱線電話得到支持與幫助。公司技術(shù)支持工程師在盡可能短的時(shí)間內(nèi)協(xié)助和指導(dǎo)用戶制定解決問(wèn)題的方案。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)服務(wù)

　　自收到用戶的服務(wù)請(qǐng)求后，我們將依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)策略讓駐點(diǎn)工程師執(zhí)行用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。如果遇到重大技術(shù)問(wèn)題，我們將及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，必要時(shí)我們將請(qǐng)求相關(guān)廠商專家參與。

　　4、E-Mail服務(wù)

　　專業(yè)化的檔案數(shù)字化公司將充分利用Internet為客戶提供內(nèi)容豐富的技術(shù)支持服務(wù)，公司的技術(shù)支持工程師通過(guò)E―Mail向用戶發(fā)送信息、文檔及程序，包括協(xié)助安裝、熱門話題、產(chǎn)品參考、問(wèn)題解答。

　　5、印刷品信息服務(wù)

　　專業(yè)化的檔案數(shù)字化公司在支持服務(wù)有所改動(dòng)或變更、或是認(rèn)為某些技術(shù)特性應(yīng)告知客戶時(shí)，將給客戶寄發(fā)印刷品信件進(jìn)行通知，以維護(hù)客戶的權(quán)益。

　　6、技術(shù)講座、培訓(xùn)

　　專業(yè)化的檔案數(shù)字化公司會(huì)為用戶提供咨詢與技術(shù)支持工作，不定期為用戶舉辦專題技術(shù)講座、技術(shù)培訓(xùn)。公司的技術(shù)工程師將把自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、研究心得與用戶交流，同時(shí)為用戶提供新產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。