檔案整理工作周報

　　自XXXX年X月份來到XXXX公司，任辦公室文員一職。接手辦公室工作以來，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格要求自己，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。

　　1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。

　　2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；

　　公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。

　　4、如實做好復印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

　　5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。

　　6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。

　　堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。

　　積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　在下一年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　工作開展情況概述

　　工作開展情況概述

　　工作開展情況概述。在職場上，我們每個人都有著屬于自己的工作任務，我們工作開展之后是需要向自己的領導匯報的。那么下面為大家分享工作開展情況概述的相關內(nèi)容。

　　辦公室緊緊圍繞局黨組的決策部署，嚴格要求，規(guī)范管理，切實履行“參與政務、處理事務、搞好服務”等職能，有效服務和保障了全局工作的順利開展。

　　一、近期工作執(zhí)行情況

　　一是切實做好綜合文字和公文處理工作。針對國土資源新形勢新要求，我們能認真研究有關政策法規(guī)，不斷提高文字材料的政策理論水平，共起草各類通知、報告材料16篇，較好地完成了各項綜合文字任務。同時，我們還認真做好公文處理工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準確規(guī)范處理各類文電，無積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象發(fā)生，共接收各類公文120余件，發(fā)文20件，保證了政令暢通。

　　二是牽頭做好目標管理工作。代區(qū)政府起草了____年度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、分局____年度目標責任書。以文件格式分解了市局____年目標責任書，牽頭做好市局和區(qū)委、區(qū)政府重點工作安排與部署和局領導安排的重要工作，印發(fā)分局工作安排與部署5期，確保各項目標完成符合時序進度的要求。積極為參加市兩會的代表委員建言獻策，《合理優(yōu)化規(guī)劃布局促進“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展》議案有望被采納。

　　三是加大信息化建設和政務信息工作力度。為營造有利于國土資源工作的良好氛圍，一方面是加強與市局信息中心協(xié)調(diào)溝通，完成了國土資源主干網(wǎng)內(nèi)外網(wǎng)終端安裝調(diào)試工作，為進一步實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)絡傳輸提高工作效率奠定了基礎。另一方面加強與市局文宣辦和區(qū)信息科的聯(lián)系，并結(jié)合我局新聞宣傳工作實際，擬定《信息工作目標考核辦法》，努力提高全系統(tǒng)對土地調(diào)控政策、解決用地難題、服務經(jīng)濟發(fā)展等方面的宣傳力度。

　　四是切實加強檔案管理工作。____年度的文書檔案立卷編目、計算機錄入工作有序進行，接收各科室移交的檔案工作正在開展，積極配合《厚土中原》大型文獻紀錄片攝制組完成采編任務，較好的完成了國土資源年鑒、xx區(qū)年鑒的編纂上報工作。

　　五是認真做好后勤服務工作。在會議安排、日常接待、安全保障、會場布置、后勤服務等諸多方面，都能周密安排，逐項落實。對會務工作嚴格程序，認真實施，做到籌劃縝密、安排細致、組織精心，并主動協(xié)調(diào)好方方面面的關系，確保各個方面都能協(xié)調(diào)一致，運轉(zhuǎn)正常，共組織“____年度土地管理責任目標考核等會議3次，通知各類會議20余次。接待信陽市國土資源局調(diào)研團及省廳、市局考察鳳凰山6次，在公務接待工作中，節(jié)省行政經(jīng)費，杜絕浪費，做到既熱情大方，又簡樸節(jié)約。車輛管理嚴格執(zhí)行《暫行辦法》，車輛保險、用油、維修、調(diào)度使用等進一步規(guī)范。

　　二、下步工作打算

　　1、圍繞全局中心工作抓落實，確保政令暢通。

　　2、圍繞具體事務抓協(xié)調(diào)服務，確保有效推進工作。

　　3、圍繞新形勢新要求，搞好調(diào)查研究，為促進工作建言獻策。

　　今年以來，☆區(qū)委在市委和市紀委的堅強領導下，在市委巡察辦和市委第☆巡講督導組的有力指導下，深入貫徹落實市第☆次黨代會關于全面從嚴治黨和深入推進區(qū)（市）縣巡察的安排部署，突出政治巡察、強化制度建設、抓實巡察隊伍、強化協(xié)同作戰(zhàn)，堅持問題導向，探索開展基層黨委巡察工作，初步構(gòu)建了“規(guī)范化、大聯(lián)動、強震懾”的巡察工作格局。

　　一、突出“政治巡察”這個定位，全方位動員部署

　　始終堅持從講政治的高度認識巡察工作，切實承擔起政治巡察的主體責任，先后召開區(qū)委專題常委（擴大）會和全區(qū)巡察工作動員部署會議，深入研究部署巡察工作，全面、廣泛、深入地開展巡察宣傳和思想發(fā)動。

　　一是突出“三個堅持”強化政治站位。在深入學習貫徹市委巡察工作動員部署會的基礎上，區(qū)委始終堅持將開展巡察工作，作為對全體黨員干部“四個意識”牢不牢的客觀審視，作為對各級基層組織“管黨治黨”嚴不嚴的系統(tǒng)檢驗，作為對全區(qū)黨風政風“群眾滿意度”高不高的全面體檢，真正做到在思想行動上始終與中央和省委、市委關于政治巡察的要求保持高度一致。

　　二是突出“三個重點”聚焦突出問題。在市委要求緊盯“三大問題”、緊扣“六項紀律”、緊抓“三類重點”的基礎上，結(jié)合☆實際，研究確定了☆首輪巡察的重點，即重點檢查被巡察單位是否落實管黨治黨政治責任、牢固樹立“四個意識”、嚴肅嚴格執(zhí)行黨的政治紀律和政治規(guī)矩；重點檢查被巡察單位是否深入貫徹中央省市各級重大決策部署，研究貫徹市第☆次黨代會精神、提出建設全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的國家中心城市的具體措施；重點檢查被巡察單位是否全面落實黨風廉政建設“兩個責任”、深入開展專項治理“微的腐敗”和“不作為、慢作為”等工作。

　　三是突出“三個層次”廣泛宣傳動員。在《新☆》報刊、《☆有線電視》《☆區(qū)門戶網(wǎng)站》和《廉潔☆》微信平臺，開設巡察工作專欄，全面解讀巡察工作政策法規(guī)，廣泛宣傳全區(qū)巡察工作動員部署會精神，深入報導巡察工作開展情況；在被巡察單位及其下屬二級單位各集中辦公點、各社區(qū)大型活動場所、各大型居民小區(qū)，張貼發(fā)布紙質(zhì)公告，懸掛巡察工作意見箱；在☆有線電視、街道門戶網(wǎng)站、被巡察單位微信公眾號、廉潔☆網(wǎng)站和《新☆》報刊發(fā)布巡察公告和巡察動態(tài)，公示各巡察組公開舉報電話、舉報郵箱和電子信箱，暢通群眾反映問題渠道，讓群眾積極支持參與巡察工作。

　　二、強化“制度建設”這個根本，系統(tǒng)性健全制度

　　始終把健全完善巡察制度機制放在首要位置，結(jié)合☆實際，建立健全巡察工作一系列制度規(guī)程，初步形成“3+8+10”制度體系，為巡察工作規(guī)范有序開展，提供了有力的制度保證。

　　一是規(guī)范全區(qū)層面“三大機制”。制定《區(qū)委巡察工作議事決策規(guī)則（試行）》《區(qū)委巡察工作實施辦法（試行）》《區(qū)委巡察工作聯(lián)席會議制度（試行）》，從全區(qū)的層面，從區(qū)委、區(qū)委巡察工作領導小組、區(qū)委巡察辦三個層面，明確相關制度規(guī)定，著力增強工作合力，推動形成統(tǒng)籌聯(lián)動、各負其責、整體“一盤棋”的大巡察格局。

　　二是健全操作層面“八項制度”。制定了區(qū)委巡察組信訪工作辦法、區(qū)委巡察回訪工作辦法、區(qū)委巡察成果運用辦法、巡察發(fā)現(xiàn)問題線索處置辦法、巡察工作檔案管理辦法、巡察工作人員守則、巡察工作保密制度、保密工作承諾書等☆項制度，為各巡察組開展工作提供政策依據(jù)。

　　三是編制運行層面“十項流程”。編制了巡察工作流程、巡察組進駐有關事項、常規(guī)巡察公告模板、巡察工作要點、巡察工作動員會、巡察工作匯報會、受理信訪舉報、延伸巡察、巡察反饋等工作流程和文書模板，編印《區(qū)委巡察工作手冊》☆余份，印發(fā)各巡察組和相關成員單位參照使用，確保巡察推進有序、運轉(zhuǎn)規(guī)范、工作有效。

　　三、抓實“自身建設”這個基礎，高標準打造鐵軍

　　堅持把“忠誠、干凈、擔當”作為巡察干部的第一操守，在配齊建強巡察機構(gòu)和巡察干部的同時，對巡察干部既要關心、愛護，又嚴教、嚴管，努力打造一支政治強、作風硬、敢擔當?shù)难膊扈F軍。

　　一是“配齊建強”巡察機構(gòu)。成立以區(qū)委書記為組長的區(qū)委巡察工作領導小組，按照“☆辦☆庫☆組”的模式，成立區(qū)委巡察辦，為區(qū)委的工作部門（設在區(qū)紀委），單列行政編制☆名，內(nèi)設綜合科、巡察科；從全區(qū)紀檢、組織、政法、財政、審計等部門選調(diào)☆人組建了“巡察工作人才庫”，擬從已退休或退二線的局級領導干部和會計、審計、法律領域?qū)I(yè)人才中，選聘部分政治素養(yǎng)好、專業(yè)能力強的同志，組建“巡察工作智囊?guī)臁?；常設☆個巡察組，實行“組長推薦+個人自薦+全區(qū)遵選”工作機制，首輪在全區(qū)范圍內(nèi)選調(diào)相關專業(yè)骨干力量，每個組配備X名成員，做到每個組“滿員出征”。

　　二是“嚴訓嚴管”巡察隊伍。實行巡察工作“三個不固定”，即組長不固定、巡察對象不固定、巡察組與巡察對象的關系不固定，一輪巡察一次授權，每輪巡察不同領域、不同系統(tǒng)，并實行嚴格的回避制度；落實組長負責制，健全組務會制度，建立☆個巡察機構(gòu)黨小組，加強對巡察干部的日常的教育、管理和監(jiān)督，教育引導巡察干部牢固樹立“信任不能代替監(jiān)督、監(jiān)督者更要接受監(jiān)督”的意識和“首戰(zhàn)用我、用我必勝”的信心。強化紀律約束，列明巡察工作☆條禁令、☆項承諾，健全回避制度和保密規(guī)定，人人簽訂承諾書；實行巡察對象評價巡察組制度，在巡察結(jié)束后，被巡察單位黨組織對巡察組遵守紀律及落實“八項規(guī)定”精神等情況作出書面評價，由巡察辦報送領導小組，并存檔備查。

　　四、堅持“協(xié)同作戰(zhàn)”這個關鍵，大聯(lián)動整合力量

　　堅持“大巡察”巡察工作理念，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整合各方資源和力量，推動形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各負其責、整體聯(lián)動的'“大巡察”格局。

　　一是巡察保障“大聯(lián)動”。區(qū)委主要領導高度重視關注巡察工作，親自研究解決組建巡察機構(gòu)、配齊巡察力量、健全巡察機制、強化巡察保障等相關事項，明確區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)委編辦、區(qū)財政局、區(qū)機關事務辦等部門在人員配備、編制保障、辦公場地、辦公經(jīng)費、設備設施等方面的具體責任、時間節(jié)點，實行全方位、大聯(lián)動保障，確保巡察工作保障有力、準備充分、按期入駐。

　　二是內(nèi)外協(xié)同“大聯(lián)動”。理順與相關區(qū)級部門和被巡察單位的協(xié)同配合職責，對內(nèi)明確巡察辦與巡察組統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導關系，巡察組與巡察組支持、配合關系；對外針對巡前問題收集、巡中人力支持、巡后線索移交、督促整改等事項，建立巡察機構(gòu)與紀委、組織、財政、審計等相關部門的協(xié)作聯(lián)動機制，交“單線作戰(zhàn)”為“協(xié)同作戰(zhàn)”，確保各方面力量整體協(xié)同、形成合力。

　　三是落實責任“大聯(lián)動”。著眼構(gòu)建“大巡察”工作格局，明確了區(qū)委巡察工作領導小組、區(qū)委巡察辦、區(qū)委巡察組“三級職責”，建立區(qū)委巡察工作聯(lián)席會議制度，明確區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)審計局、區(qū)財政局等☆個成員單位責任，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、無縫對接，推動形成統(tǒng)籌聯(lián)動、各負其責、整體“一盤棋”的大巡察格局。

　　五、把握“聚焦問題”這個導向，精準化實施巡察

　　堅持把問題導向貫穿始終，按照“聚焦問題、發(fā)現(xiàn)問題、整改問題”的思路，積極創(chuàng)新方式方法，精準發(fā)現(xiàn)問題，迅速取得突破。

　　一是精準培訓，提升“實戰(zhàn)能力”。按照“實用、實戰(zhàn)”的標準，選派巡察骨干力量參加全市巡察辦（組）負責人專題培訓；邀請市委第三巡講督導組☆組長，對全區(qū)巡察機構(gòu)干部、紀檢監(jiān)察機構(gòu)干部，開展實戰(zhàn)性督導和精準化培訓；邀請區(qū)紀檢、黨建、財會、審計等相關領域的專家，針對第一輪☆個巡察對象具體業(yè)務職能、相關政策法規(guī)以及具體巡察業(yè)務等，分別開展點對點、面對面的精細化指導和精準化培訓。

　　二是精準畫像，備足“糧草彈藥”。召開巡察工作聯(lián)席會議，明確各成員單位任務分工，向☆個成員單位發(fā)函，廣泛收集被巡察單位的問題反映、廉潔風險點，精準畫像、建立臺賬，形成加強黨的領導和黨的建設、執(zhí)行黨的政治紀律和政治規(guī)矩、落實“兩個責任”、執(zhí)行“八項規(guī)定”、加強黨風廉政建設執(zhí)行民主集中制和干部選拔任用等☆個大項、☆個小項的負面問題清單、列出表現(xiàn)形式，印發(fā)巡察組參考使用，為巡察組備足“糧草彈藥”。

　　三是精準巡察，確?！盎鹆劢埂?。堅持邊巡邊改、巡后即改，進駐后，各巡察組突出首輪巡察重點，結(jié)合巡察單位的實際，細化“一方案三清單”，進一步創(chuàng)新巡察方式方法，一針見血發(fā)現(xiàn)問題，不拘一格整改問題，精準把脈、對癥開方，集中火力、精準巡察。

　　總之，對區(qū)（市）縣來講，開展黨委巡察，是一項全新的工作，需要在摸索中不斷前行、在實踐中總結(jié)創(chuàng)新。☆區(qū)的工作離市委的要求和群眾的期盼還有很大差距。在下一步工作中，☆將進一步加強對市委的請示匯報、爭取市委督導組的支持指導、爭取廣大群眾的廣泛參與，按照市委要求進一步強化政治巡察、突出關鍵環(huán)節(jié)、創(chuàng)新方式方法，進一步在發(fā)現(xiàn)問題線索、線索分類處置和巡察結(jié)果運用上下功夫，全力打好巡察“攻堅戰(zhàn)”、確保首戰(zhàn)告捷，推動全區(qū)干部隊伍作風有新轉(zhuǎn)變、干事創(chuàng)業(yè)能力有新提升、聯(lián)系服務群眾有新作為，為勇當☆建設全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的國家中心城市排頭兵提供堅強的作風紀律保證。

　　職場的工作總結(jié)

　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段時間里他們給予了我足夠的寬容、支持和幫助。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與同事們相處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快從學生變成一名員工的身份。在這間公司我是做一名電腦維護人員，我的工作范圍主要有以下：

　　一、是寫操作手冊;

　　二、若是到月底,在發(fā)薪前一天要將技術部的加班申請表匯總后發(fā)給部門經(jīng)理審核;

　　三、管理公司的移動設備和書籍(包括借/還手續(xù)),定期還原筆記本電腦;

　　四、技術部的傳真拿給前臺發(fā)送,然后將復印件收好，以備日后查詢;

　　五、如有技術交流文檔要把它放到vss上，并將技術交流文檔更新列表修改好發(fā)給技術部所有同事;

　　六、技術部有新同事到則要介紹新同事給大家認識,告訴新同事有關技術部的一些規(guī)章制度，幫他們創(chuàng)建vss用戶并告訴怎么用;

　　七、整理工作周報，每周二將技術部所有同事的工作周報收集后匯總發(fā)到技術部及經(jīng)理的郵箱。

　　八、主要工作以外的工作。(例：制作表格、記錄服務器日志)

　　上述這些工作我從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯的需要領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　這是我的第一份工作，這三個月有來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理好自己工作，整理部門內(nèi)部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己工作能力。

　　新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的工作技能。

　　2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　文書檔案里的值班周報需要存檔嗎?

　　簡報不需要存檔。

　　存檔的資料，一般包括人事檔案、財務檔案、重要的文件、工程資料、圖紙、工作的原始資料、憑證資料等，是有重要的保存價值的資料、文書、圖件、光盤等。

　　而簡報，一般內(nèi)容為本單位的近期工作情況、領導講話、小知識，配一些圖片，為非正式發(fā)行的內(nèi)部報紙，它的目的只是讓單位內(nèi)部人員對單位近期的工作情況有個簡單的了解。上級單位的簡報，是介紹上級部門的近期工作情況的，對本單位的近期工作有一定的借鑒和指導的作用，但沒有正式的工作安排的內(nèi)容，正式的工作安排或政策性的內(nèi)容，會通過正式文件下達的

　　一般工程項目周報及月報需要放入工程檔案嗎

　　需要，工程會議紀要、工程項目周報及月報屬于項目執(zhí)行過程文件都需要整理歸檔。

　　項目的檔案管理步驟是什么

　　一.建設項目檔案概念：

　　v是指從建設項目的提出、立項、審批、招投標、勘察、設計、施工、生產(chǎn)準備到竣工投產(chǎn)（使用）全過程形成的經(jīng)過鑒定、整理并歸檔的項目文件。

　　v項目文件是指在建設項目全過程形成的文字、圖表、聲像等形式的全部文件。內(nèi)容包括：立項審批文件、設計基礎材料、設計材料、工程管理文件、施工文件、監(jiān)理文件、合同文件、生產(chǎn)技術準備、設備文件、財務文件、竣工圖、竣工驗收文件等。

　　二.基建檔案工作基本要求：

　　一、熟知基建項目檔案工作的有關法規(guī)、標準和規(guī)范。

　　二、建立健全基建檔案工作的規(guī)章制度

　　三、采取措施，加強前端和過程控制

　　四、嚴把驗收關，認真做好檔案的預驗收工作，這是保證檔案質(zhì)量的重要步驟。

　　三.建立“四納入”制度，是指將檔案工作納入項目法人制、招投標制、工程監(jiān)理制和合同管理制。

　　1、納入項目法人制，各級領導崗位責任制（達標考核內(nèi)容之一）

　　2、納入合同管理制，充分發(fā)揮合同的法律作用（檔案專項驗收考核內(nèi)容之一）

　　3、納入工程監(jiān)理制，充分發(fā)揮監(jiān)理的控制手段作用

　　4、納入項目管理程序，實施同步管理

　　v主要措施體現(xiàn)在檔案工作的“三同步”、“三參加”。

　　四.檔案工作法規(guī)：

　　1、《檔案法》及《檔案法實施辦法》

　　2、《基本建設項目檔案資料管理暫行規(guī)定》（國檔發(fā)[1988]4號）

　　3、《國家重點建設項目檔案管理登記辦法》（檔發(fā)字[1997]15號）

　　4、《城市建設檔案歸屬與流向暫行辦法》（檔發(fā)字[1997]20號）

　　5、《重大建設項目檔案驗收辦法》（國檔發(fā)[2006]2號）

　　五.檔案工作標準（主要）

　　1、《國家重大建設項目文件歸檔要求與檔案整理規(guī)范》DA/T 28-2002

　　2、《科學技術檔案案卷構(gòu)成一般要求》GB/T 11822-2000

　　v電力檔案工作標準：

　　1、《電力工程達標投產(chǎn)考核標準（2006版）》（工程檔案篇）

　　2、《電力工業(yè)企業(yè)檔案分類規(guī)則及分類表》

　　3、《電力工程竣工圖文件編制規(guī)定》

　　DL/T5229—2005

　　v建設部檔案工作標準：

　　1、《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》GB/T 50328-2001

　　六.建設單位：

　　建設單位是項目建設的法人主體，對各參建單位負有組織、協(xié)調(diào)、檢查和指導的職責。并應將檔案工作納入項目計劃和崗位責任制，建立有效考核措施，實施制度保障和組織保障。主要職責：

　　1、落實領導責任制，組建有監(jiān)理單位、設計單位、施工單位、調(diào)試單位等參建單位參加的檔案管理領導小組；建立健全基建檔案管理制度；統(tǒng)一業(yè)務標準和規(guī)范；構(gòu)建檔案管理網(wǎng)絡體系，對建設項目的文件形成、檔案編制、驗收與移交的全過程進行監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導和檢查。

　　2、按《國家重點建設項目檔案登記辦法》規(guī)定，做好登記工作。將建設項目各階段檔案工作進展和變化情況，以及項目檔案驗收情況，報送國家或地方檔案管理機構(gòu)。

　　3、對建設項目的前期文件、施工管理性文件、竣工驗收文件和生產(chǎn)準備及試生產(chǎn)等階段形成的文件負責收集、整理和歸檔。

　　4、對各參建單位移交的竣工檔案進行檢查、驗收，并匯總統(tǒng)一編目，編制檔案檢索工具。

　　5、按《重大建設項目檔案驗收辦法》規(guī)定，組織申報建設項目檔案驗收工作。

　　檔案管理在OA系統(tǒng)中如何運用

　　企業(yè)檔案真實地記錄了企業(yè)生產(chǎn)、技術、科研和經(jīng)營等活動，是企業(yè)的無形資產(chǎn)和寶貴的信息資源。OA系統(tǒng)通過電子化管理，實現(xiàn)檔案收集、借閱更加便捷，減少手工化操作，實現(xiàn)檔案借閱共享，簡化借閱手續(xù)。

　　OA系統(tǒng)檔案管理方案

　　1、檔案分類編號，有序管理

　　對于大型企業(yè)來說，公司的各類紙質(zhì)檔案數(shù)量大，種類多，涵蓋面廣。比如公司證照、技術文檔、產(chǎn)品方案等等，進行及時歸檔和科學的整理十分必要。

　　1）檔案歸檔：檔案員按各部門提交的檔案標準，收集有效紙質(zhì)檔案和電子檔案，檔案相關信息可通過excel批量導入OA系統(tǒng)中，同時，在OA系統(tǒng)中形成的重要文檔，也將自動歸入檔案管理中進行管理，不需要進行重復的篩選和錄入。

　　2）檔案分類清晰：根據(jù)企業(yè)的檔案分類要求，編制分類目錄，將檔案歸入所屬的目錄，并且維護相應類別編號；通過表單建模搭建檔案類別，樹狀顯示，更加直觀，方便維護人員進行類別維護。

　　3）檔案編號生成：OA通過字段屬性自動生成檔案編號，按照檔案的大類+小類+流水來進行編號，實現(xiàn)了每份檔案有歸屬，查閱簡單方便，易于管理。

　　4）檔案盒管理：根據(jù)檔案分類，建立電子檔案盒，將相同類別的檔案文件放在一個“盒子”里，檔案員可以增加盒類目，生成檔案盒序號、公司名、檔案盒題名、柜號、備注、錄入人、錄入時間等信息，檔案盒的背脊信息同時產(chǎn)生，可打印卷內(nèi)目錄、檔案背脊，方便查詢，實現(xiàn)檔案的線上與線下管理統(tǒng)一。

　　5）建立檔案信息庫：OA系統(tǒng)根據(jù)檔案基礎信息建立檔案信息庫。通過建模搭建了檔案類別，將檔案通過檔案狀態(tài)分組展示；為了能夠?qū)n案的總體情況進行把控，管理員可以在檔案信息庫中定期導出收集檔案文件的匯總數(shù)據(jù)，月/年的收集情況和檔案銷毀情況。

　　6）檔案有效期管理：為了保證公司各種資格證書和證照信息能夠及時地在失效前銷毀或者更新，OA系統(tǒng)設置了到期提醒管理。檔案存放到期，系統(tǒng)自動提示檔案管理員，不需要一個個去查是否到期，不容易遺漏且效率高。

　　2、檔案借閱管理流程化

　　1）檔案查詢：實現(xiàn)檔案快速查詢，是進行檔案管理的目的之一。在檔案信息庫中，可根據(jù)檔案名稱、檔案編號以及檔案狀態(tài)快速查詢。管理員可以查閱具體的檔案借閱明細。

　　2）檔案借閱申請：借閱人在填寫借閱單時，自動過濾了已銷毀、已借出的檔案，只能選擇未借出的檔案，在檔案借閱單上需要填寫借閱日期和預計歸還日期，便于追蹤。

　　3）檔案的狀態(tài)追蹤：檔案的狀態(tài)根據(jù)流程的流轉(zhuǎn)而自動變化，不需要人為進行修改。申請人提交后回寫相應信息狀態(tài)改為出借中，檔案管理員執(zhí)行操作后狀態(tài)改為已借出，檔案管理員歸還確認后狀態(tài)改為未借出。在已借出的狀態(tài)下，如果借閱人需要進行延期續(xù)借，可通過之前的借閱流程中選擇需要續(xù)借的內(nèi)容通過續(xù)借申請按鈕快速發(fā)起續(xù)借。

　　4）檔案借閱提醒：OA系統(tǒng)通過打造表單建模提醒功能，實現(xiàn)借閱超期系統(tǒng)自動提醒借閱人。檔案管理員可自定義到期日期和到期前提醒天數(shù)。借閱人在預計歸還日期兩天前收到短信提醒一次，延期后每天收到短信提醒一次。若是借閱電子檔案，則OA系統(tǒng)將自動控制當前借閱人的可查閱時間，預計歸還日期結(jié)束后將自動收回文檔查閱權限。

　　5）檔案安全保護：為了保護檔案安全和隱私，電子檔案下載時會自帶水印，包括借閱人、借閱日期等，保證公司信息泄露可進行追究。

　　6）檔案借閱記錄：根據(jù)員工的借閱申請，可自動形成檔案借閱記錄臺賬。所有借閱記錄系統(tǒng)記錄，按照各種查詢條件檢索，一鍵導出明細，方便統(tǒng)計。管理層可以分享OA系統(tǒng)中借閱記錄臺賬的數(shù)據(jù)，根據(jù)借閱各類資料的次數(shù)、共享價值，更新或銷毀信息，提高檔案的利用率，避免無效檔案占用資源。

　　員工年度績效考核

　　一、適用范圍

　　該績效考核的主要對象是移動公司正式員工(一線員工和值班經(jīng)理)。對于新加入公司的實習期間的員工、競爭上崗的員工、以及調(diào)離本工作崗位、晉升等的特殊員工的績效考核另行規(guī)定。

　　二、考核分類及考核內(nèi)容

　　根據(jù)考核崗位的不同，分為兩類：一線員工和值班經(jīng)理，分別進行績效考核，考核范圍以及側(cè)重點不同。

　　1、一線員工績效考核

　　(1)一線員工包括：營業(yè)員

　　(2)一線員工每半年考核一次，每年綜合考核一次。

　　(3)考核方法：百分考評匯總成績，顧客意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、任務完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

　　(4)品行考核(占績效考評總成績的30%)

　?、傩袨槠犯?10%)：

　　百分考核記錄考評員工遵守規(guī)章制度和公司紀律，星級服務規(guī)范的履行情況以及顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總來考評員工服務行為。(顧客滿意加1分，不滿意減1分)

　?、诠ぷ鲬B(tài)度(10%)：

　　遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分。

　?、劬衩婷埠托睦硭刭|(zhì)(10%)：

　　員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項政策方針等。

　　注意：品行考核分數(shù)記錄只累計，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考核原始數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)

　　①任務完成業(yè)績(40%)：

　　指標任務完成率;換算成40分制。

　　②工作職責的履行情況(10%)：

　　有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。

　?、叟R時工作任務執(zhí)行情況(10%)：

　　交給員工的臨時性工作任務執(zhí)行效果，每次大型活動或任務結(jié)束評一次，或每月部門主管評一次。

　?、軜I(yè)務技能測試(10%)：

　　部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。

　　2、值班經(jīng)理績效考核

　　(1)考評周期：半年考評一次，每個月匯總各項評定成績。

　　(2)考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評等

　　(3)品行考評(占績效考評總成績的35%)

　?、傺孕衅犯?10%)：

　　從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

　　從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導員工行為。

　?、诼殬I(yè)素質(zhì)(10%)：

　　公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;

　　③工作態(tài)度(10%)：

　　遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分，關鍵時刻耽誤工作進展扣1分。

　?、芫衩婷?5%)：

　　管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策，是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態(tài)。日常工作狀態(tài)，對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現(xiàn)等?？己酥蛋喙芾砣藛T的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

　　(4)業(yè)績考評(占績效考評總成績的65%)

　?、俨块T工作安排與分配(20%)

　　考查值班經(jīng)理人員的工作統(tǒng)籌安排能力。

　?、诠ぷ髀氊煹穆男星闆r(20%)

　　考查值班經(jīng)理對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。

　?、鄄块T各項工作計劃完成和目標達成情況(15%)

　　考查值班經(jīng)理領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。

　?、懿块T臨時工作任務的完成情況(5%)

　　考查值班經(jīng)理領導下屬員工完成臨時任務的執(zhí)行情況。

　　檔案整理工作周報

　?、菹聦賳T工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)

　　考查值班經(jīng)理指導、管理下屬員工的能力。

　　一、工作要求，未符合標準則進行相應扣分(100分)

　　1.考勤方面

　　1)及時錄入考勤單據(jù)，確保其準確無誤;(3分/次)

　　2)每周一張貼上周計時人員的異常考勤，如階段性較多員工考勤異常時，另需傳遞一份到生產(chǎn)領班;辦公室人員以發(fā)郵件告知;(3分/次)

　　3)每周三張貼上周工時(財務匯總工時階段除外);(3分/次)

　　2.員工入職檔案錄入及離職管理

　　1)新入職員工的檔案資料當天準確錄入系統(tǒng)，并辦理好廠牌;(2分/次)

　　2)保管離職員工未辦理手續(xù)時的辭工單，并復印存檔，以備查閱;(2分/次)

　　3)離職員工手續(xù)的辦理：核查員工IC卡、廠牌及員工手冊無涂損，在物品清單簽名確認相應項目。并指引員工辦理其它手續(xù)。(3分/次)

　　3.招聘工作

　　1)各中介保持聯(lián)系，及時傳遞公司招聘崗位的需求;(3分/次)

　　2)根據(jù)人力需求，按計劃做好內(nèi)部員工推薦的動員工作;(3分/次)

　　2)積極參與招聘，保證達到個人目標人數(shù)，共同確保滿足生產(chǎn)人力需求。(1分/人)

　　4.周報、月報統(tǒng)計

　　1)每周一上午10點前做好《xx周人員統(tǒng)計表》，抄送給各部門主管/經(jīng)理及生產(chǎn)部文員;(2分/次)

　　2)每天核對離職、自離、新入員工狀況，于周一上午10點前準確無誤抄送給相關人員;(2分/次)

　　3)每周一更新購買意外險人員名單(新入職員工當月必須購買意外險)，發(fā)到保險公司，并抄送到財務及

　　部門主管。(2分/次)

　　4)每月初(3號前)將上月操作工的工時統(tǒng)計發(fā)郵件給生產(chǎn)部經(jīng)理，并抄送給部門主管。(2分/次)

　　5)每月5號前統(tǒng)計好《人力資源分析表》、《辦公室加班統(tǒng)計表》、《員工輪休假、年休假統(tǒng)計表》、《易耗品統(tǒng)計表》、《采購清單》，抄送給部門主管;(2分/單)

　　6)根據(jù)財務提供的離職人員工時核對表及月度工資工時表，與系統(tǒng)進行核對(人數(shù)及工時)，確保手稿件與系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致。(10分/單)

　　5.其它

　　1)人事部辦公用品、招工資料、急救藥品的采購和統(tǒng)計保管，發(fā)放物品需由領用人登記簽名;(2分/單)

　　2)保管好人力資源章，各部門使用時需查看其用處并要求登記簽名;(5分/單)

　　3)部門文案的撰寫、修改(招聘簡章、員工入職培訓資料、人事通知或其它臨時性安排);(5分/單)

　　4)按時到崗，杜絕遲到。(2分/次)

　　5)參與部門工作的積極性及主動性;(2分/次)

　　6)積極完成上級臨時的工作安排;(5分/單)

　　6.說明：如代理其他崗位工作時，按崗位要求進行考核。

　　二、加分項目

　　1.積極上進，提出有建設性建議;起到模范作用;(1-10分)

　　2.工作突出，主動拓展招聘渠道;超額完成個人招聘目標。(拓展渠道5分/單;招聘2分/人)

　　三、重點：

　　因人為疏漏至使考勤系統(tǒng)無法正常運行，而導致公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)問題的，當月績效分為零分。

　　四、以上績效扣分可與《員工手冊》同時執(zhí)行。

　　入職培訓/檔案管理文員考核細則：

　　一、工作要求，未符合標準則進行相應扣分(100分)

　　1.入職手續(xù)及辦理

　　1)新員工入職手續(xù)的辦理，檔案填寫及證件審核，按〈操作工入職作業(yè)指引〉操作;(2分/單)

　　2)入職未交齊相關資料的，及時催員工補交，每月24日前準備好所有上保資料;(2分/單)

　　3)員工入職書寫的〈廠物用品申請〉、〈住宿申請〉、流動人口提交〈保證書〉、〈購買社保申請〉及填寫〈加班申請〉，需檢查內(nèi)容的全面性;(漏寫10分/單，內(nèi)容不全面2分/單)

　　4)員工申請購購買廠物用品的，需開收據(jù)給員工。廠物用品費明細表于當月底統(tǒng)計，由主管審核后遞交

　　至財務部簽收。(2分/人)

　　2、入職培訓

　　1)按培訓教材全面培訓到位，要求語言通俗易懂，有耐心;培訓結(jié)束后發(fā)放〈入職培訓測試試卷〉，了解員工對培訓內(nèi)容的接受情況。確認培訓效果后填寫培訓記錄表并由員工簽名;

　　(重點內(nèi)容培訓不到位5分/次;漏測試試卷或員工未簽名2分/人)

　　2)完成培訓后的員工宿舍及車間安排：填寫新員工宿舍登記表，由行政部安排床位;與相應部門主管確認新進員工的上班時間，操作工需打印名單給生產(chǎn)領班。(2分/次)

　　3)培訓過程中，員工提及培訓資料未涉及的內(nèi)容，需靈活回復員工。并及時反饋問題。(2分/次)

　　3、檔案合同的整理、簽訂及保管

　　1)每培訓完畢一批員工，必須檢查、整理員工入職檔案，每周一將上周入職人員的資料交至主管審核。檔案整理順序：職位申請表、相片→考試試卷(測試試卷)→身份證復印件→畢業(yè)證復印件→流動人口婚育復印件/保證書(居住證)→體檢表→各項申請書

　　A.司機需提交駕駛證復印件及擔保書;B.電工需提交電工證復印件.(資料填寫錯或不全1分/處)

　　2)所有人員必須在一個月內(nèi)簽訂勞動合同，勞動關系在派遣公司的員工需另簽訂一份科捷公司用工協(xié)議，蓋章后入檔。(2分/單)

　　3)檔案、合同存放標準：放入貼有員工姓名、工號的檔案袋歸檔并按工號順序存檔。非直接生產(chǎn)人員與直接生產(chǎn)人員的資料需分開存放并做好標識;(2分/單)

　　4)每月底清理一次離職人員檔案，單獨存放。(2分/單)

　　5)及時更新員工花名冊，確保員工信息完整、準確。根據(jù)花名冊立即整理員工戶籍、學歷、年齡段、在職離職分析表。(2分/單)

　　6)及時更新辦公室及現(xiàn)場管理人員的詳細履歷(含工作經(jīng)歷、畢業(yè)院校和專業(yè))，在有人員變動時更新后發(fā)郵件主管。(3分/單)

　　4、招聘工作

　　1)收集外出擺攤招聘登記表，統(tǒng)計各地點登記人數(shù)。每周一發(fā)送給主管;(2分/次)

　　2)新員工培訓結(jié)束后統(tǒng)計其獲取招聘信息的來源(指員工第一次獲取招聘信息的途徑)，于周一發(fā)送給主管;(2分/次)

　　3)積極參與招聘，保證達到個人目標人數(shù)，共同確保滿足生產(chǎn)人力需求。(1分/人)

　　5、內(nèi)部推薦統(tǒng)計及其它

　　1)做好內(nèi)部員工推薦情況記錄，每月初統(tǒng)計上月員工推薦費明細，由主管審核后遞交財務;(1分/人)

　　2)及時與社區(qū)居委會聯(lián)系，組織員工辦理居住證，并跟進發(fā)放;(2分/次)

　　3)按時到崗，杜絕遲到。(2分/次)

　　4)參與部門工作的積極性及主動性;(2分/次)

　　5)積極完成上級臨時的工作安排。(5分/單)

　　6.說明：如代理其他崗位工作時，按崗位要求進行考核。

　　二、加分項目

　　1.積極上進，提出有建設性建議;起到模范作用;(1-10分)

　　2.工作突出，主動拓展招聘渠道，超額完成個人招聘目標。(拓展渠道5分/單;招聘2分/人)

　　三、重點：及時核查勞動合同到期人員名單，需在合同到期前一個半月將人員明細發(fā)送至主管處，因漏統(tǒng)計導致未能及時續(xù)簽合同的，當月績效分為零分。

　　四、以上績效扣分可與《員工手冊》同時執(zhí)行。

　　一、考評原則。遵循“客觀公正、實事求是、全面考核、注重實績”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績和工作目標執(zhí)行情景，以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。

　　二、考核對象：全體員工(不含公司總經(jīng)理)。

　　三、考評組織：

　　考評小組成員由等同志組成?？荚u小組負責指導考評工作、審核考評結(jié)果等，人事行政部具體組織實施考評工作。

　　四、考評方法：

　　(一)考評前，要求全體人員撰寫年度工作總結(jié)，作為年終考核、評先評優(yōu)的依據(jù)之一。

　　(二)員工年度綜合考評。

　　結(jié)合研究員工工作業(yè)績考核和綜合表現(xiàn)考評情景，工作業(yè)績考核平均得分占年度綜合考評的60%，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評得分=工作業(yè)績考核平均得分X60%+綜合表現(xiàn)考評得分X40%。

　　1、工作業(yè)績考評資料：即《20xx年度目標管理考核辦法》。

　　2、綜合表現(xiàn)考評資料。主要考核員工工作態(tài)度(15%)、工作本事(25%)、忠誠度(15分)、團隊精神(15%)、創(chuàng)造性(15%)、組織紀律(15%)等方面情景(詳見：員工年終考評表)。

　　3、綜合表現(xiàn)考評權重。員工自評占10%，互評占20%，直接上級評價占40%，總經(jīng)理評價占30%。

　　4、匯算計分。人事行政部根據(jù)相應權重計算出年度綜合考評分，報考評組審核評定。

　　(三)、公布考評結(jié)果，發(fā)放年終獎。

　　年度綜合考評結(jié)果分為A、優(yōu)：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。

　　考評結(jié)果為A者，全額發(fā)放年終考評獎;考評結(jié)果為B者，發(fā)放年終考評獎的90%;考評結(jié)果為C者，發(fā)放年終考評獎的'60%;考評結(jié)果為D者，不予發(fā)放年終考評獎。

　　五、相關事項規(guī)定：

　　(一)考評結(jié)果將作為員工崗位聘任、評先評優(yōu)、獎勵等方面的依據(jù)。

　　(二)年終綜合考評后，由公司研究適當計發(fā)年終考評獎，并確定具體金額。

　　(三)對被評為先進員工、優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究，可給予必須的獎勵金額。

　　(四)對連續(xù)二年被評為優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升、加薪。

　　(五)在企業(yè)經(jīng)營管理中對公司有重大貢獻、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工，由總經(jīng)理決定給予必須的獎勵。

　　六、時間安排：

　　(一)1月15日前，撰寫個人述職，完成員工自評、互評。

　　(二)1月20日前，公司組織考評工作，人事行政部匯算計分，考評組審核評定并公布考評結(jié)果。

　　七、其他事項。

　　(一)各員工在對一年來的工作進行認真總結(jié)的同時，還要檢查尚有哪些工作未完成，對未完成的工作應在春節(jié)前加以落實，努力做到今年任務圓滿完成。

　　(二)員工在年終考評測評中應秉著實事求是、客觀公正、認真負責的態(tài)度，如實反映自我一年來的工作表現(xiàn)，做到不隨意應付，不弄虛作假。部門對員工的考評也應做到客觀、公正。

　　一、總則

　　1.為加強和提升員工的工作質(zhì)量和本公司工作質(zhì)量，提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作進取性，制定此考核制度。

　　2.工作質(zhì)量考評(以下簡稱“考評”)是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果，工作質(zhì)量考核針對員工的工作表現(xiàn)。

　　3.本制度適用于公司內(nèi)所有員工，包括試用期內(nèi)的員工。

　　4.以員工在被考核該段時期工作成果與表現(xiàn)為依據(jù)，各部門經(jīng)理對所屬員工的平時的工作留意，嚴密考核。

　　二、考核的資料

　　1、分以下四部分：

　　(1)、工作質(zhì)量情景：本季度內(nèi)完成的所有工作，是否完全到達質(zhì)量標準的要求;

　　(2)、安全生產(chǎn)情景：在本季度的工作中，是否有不安全的工作生產(chǎn)行為;

　　(3)、工作表現(xiàn)情景：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、進取態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務者進行考評。

　　(4)、技術水平情景：在本季度的工作中，技術水平是否有所提高。

　　三、考核方法

　　1.季度考核：每季度對員工考核一次，由部門經(jīng)理具體考核，填寫到《jl0303-05員工考核表》中(具體見表)季度考核從四方面進行——工作質(zhì)量情景、工作表現(xiàn)情景、安全生產(chǎn)情景、技術水平。分為六檔——優(yōu)、好、良好、良、一般、差。如在四項中有低于良檔的將累計到年終獎金一并計算。如在一季的考核中全部為優(yōu)的，在年終獎金發(fā)放時系數(shù)將+0.1，如在一季的考核中全部為好的，在年終獎金發(fā)放時系數(shù)將+0.05，三季可累加。如在一季的考核中全部為差的，將立即離崗培訓，時間為3個月，如經(jīng)考核再不合格將予以辭退。

　　2.年終考核：第四季的考核為年終考核。

　　年度綜合評判在90分以上，為優(yōu)秀，年終獎金的系數(shù)為1.2;年度綜合評判在80分以上，為良好，年終獎金的系數(shù)為1.0;年度綜合評判在70分以上，為好，年終獎金的系數(shù)為0.9;年度綜合評判在60分以上，為一般，年終獎金的系數(shù)為0.8，年度綜合評判在60分以下的，為較差，無年終獎金。并且公司將視情景給予其警告、降級使用或辭退。

　　檔案整理工作周報

　　四、考核時間

　　季度考核：考核時間為每季最終一個月的15日。年終考核：員工于12月底舉行總考核1次?？己四甓龋骸?月1日起至12月31日止。

　　五、要求

　　1、員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執(zhí)行考評程序;

　　2、本部門經(jīng)理為該員工的考評負責人;

　　3、考評結(jié)束時，考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通;

　　4、各部門經(jīng)理對于所屬員工應按工作質(zhì)量情景、工作表現(xiàn)情景、安全生產(chǎn)情景、技術水平嚴正考核。

　　六、保密

　　1、考評結(jié)果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經(jīng)理公開;

　　2、考評結(jié)果及考評表

　　格交由人力資源部存檔;

　　3、任何人不得將考評結(jié)果告訴無關人員。

　　七、本制度自頒布之日起實行。

　　八、本制度由行政部負責解釋。

　　一、工作業(yè)績

　　1、2月-4月，風電項目，參與完成項目征地、合同管理、建前準備等工作，為項目建設開工做好基礎工作；

　　2、4月-6月，光伏項目，負責具體辦理項目前期手續(xù)、溝通協(xié)調(diào)、建前準備等工作；

　　3、6月-12月，輪崗至總部工程管理部，負責合同管理、公文辦理、在建項目質(zhì)量檢查、在建項目建設信息收集、匯總、分析以及領導交辦的其他工作。辦理了20xx年度合同立項、統(tǒng)計、審查、變更、備案工作、各種公文三十余項、檢查報告等材料若干。

　　二、關鍵勝任能力

　　1、專業(yè)能力：工程管理專業(yè)技能較強，具備較好的工程管理經(jīng)驗，能夠順利地完成個人承擔的崗位工作；

　　2、溝通協(xié)調(diào)能力：善于上下內(nèi)外溝通，能夠切實領會工作意圖，與各部門（單位）、同事進行優(yōu)良的合作；

　　3、學習能力：學習目標明確，善于學習總結(jié)，堅持參加各種業(yè)務培訓或相關的執(zhí)業(yè)資格考試，并能應用于實際工作；

　　4、心理調(diào)適能力：有較好的適應能力，樂觀開朗、積極主動；

　　5、調(diào)查研究能力：較能實事求是地發(fā)現(xiàn)問題、研究分析問題并提出可行建議。

　　三、工作態(tài)度

　　工作態(tài)度態(tài)度積極主動，具有較好的宏觀意識、團隊合作意識和服務意識，能夠按領導要求完成工作。責任心強，能夠積極采取措施或行動處理工作中遇到的問題。較能吃苦，對自己要求嚴格，遵守公司各種規(guī)章制度，廉潔自律。

　　XX年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　（一）、嚴于律已，自覺加強自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。

　　一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻，述職報告《員工績效考核述職》。

　?。ǘ?、強化專業(yè)知識和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

　　（三）、努力工作，按時完成工作任務

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

　　一．是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　二．是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內(nèi)完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。

　　三．是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司領導監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的工

　　程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻

　　綜合部半年度工作總結(jié)

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。那么要如何寫呢？以下是我整理的綜合部半年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　轉(zhuǎn)眼就跨入七月，步入20xx年度下半年，綜合部作為一個職能管理部門，是企業(yè)文化建設的重要部門，也是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。

　　20xx年上半年，公司管理層重新制定了經(jīng)營戰(zhàn)略方針，改變了管理模式，在短時間內(nèi)給公司內(nèi)部帶來了極大的沖擊，集團各分公司、辦事處、部門都經(jīng)歷著前所未有的考驗。在公司領導的大力支持下，綜合部在這期間大膽嘗試，果斷的在行政制度和人事制度方面推出了一系列的改革措施,部門全體員工相互鼓勵、共同協(xié)作，其它部門全力配合與監(jiān)督，終于使公司綜合部工作逐漸步入正軌。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年度上半年工作總結(jié)及20xx年度下半年工作展望匯報如下：

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　　1、人力資源戰(zhàn)略管理。

　　綜合部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃與領導的經(jīng)營思想，在20xx年上半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個模塊的建立：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、績效管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。綜合部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協(xié)助各部門管理的角色。

　　2、優(yōu)化集團公司組織架構(gòu)，修訂各崗位權利、職責。

　　20xx年上半年，綜合部重新對集團公司高管進行了職責修訂，對集團公司的各分公司、辦事處、各部門的組織架構(gòu)、工作職責和職能進行了梳理和了解；對集團公司的組織架構(gòu)、工作職責和職能做出重大調(diào)整，對集團公司員工進行了合理配置與規(guī)劃，使人員達到人崗相適、人事相宜、人盡其才、才盡其用、配置合理，減少了人力成本的浪費，明確了崗位權責。

　　3、建立、建全人事檔案管理。

　　由于公司前期沒有專職人員管理人事檔案，沒有建立健全的人事檔案管理體系，在人事檔案管理工作上出現(xiàn)一些疏忽、錯漏。但在20xx年上半年起我們開始對人事資料進行清理、歸檔、按年份裝訂，在人事手續(xù)辦理方面嚴格把關、認真核實，做好統(tǒng)計，做到有據(jù)可查，依章辦理。

　　(1)重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，對資料不齊全、不正確的員工進行了補充和修改。

　　(2)對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

　　(3)辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務部。

　　(4)實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

　　(5)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　4、人員招聘與配置。

　　隨著集團公司業(yè)務快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門和各分公司、辦事處對人才的需要成為一個迫切的問題，綜合部根據(jù)各部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如：網(wǎng)上招聘、內(nèi)部推薦、熟人介紹等各種辦法招攬合適的人才。

　?。ǘ┬姓芾?/p>

　　1、集團公司制度的制訂與修訂。

　　眾所周知，在加強企業(yè)基礎管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因此針對集團公司各項行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以綜合部的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。目前各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范，在實際工作中應用管理。

　　2、集團公司車輛的管理。

　　由于公司前期沒有明確的制度規(guī)定和規(guī)范用車制度；公司車輛使用頻繁，出現(xiàn)一些公車私用的現(xiàn)象，集團公司車輛費用高，針對這一現(xiàn)象在20xx年5月綜合部制定了集團公司車輛管理與使用的制度，及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都做好行車記錄。

　　3、嚴肅勞動紀律。

　　綜合部在20xx年加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度，如員工簽到表、員工考勤抽查表等。并開始著手制定請(休)假制度、加班制度、曠工制度等一系列考勤制度，以便能規(guī)范勞動紀律，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　4、明確公司稱謂和司徽。

　　為便于集團公司規(guī)范化的.管理，對外展開業(yè)務，有效保護集團公司合法權益，經(jīng)集團公司研究決定，20xx年5月下發(fā)發(fā)文對公司的稱謂和司徽進行明確，并印制相對應的名片、方便對外聯(lián)系工作。

　　5、集團公司網(wǎng)站建設。

　　21世紀是信息科技時代，公司開始了解到網(wǎng)絡的重要性，從20xx年上半年開始，公司開始籌備建立自己的主頁網(wǎng)站，希望通過網(wǎng)站宣傳我公司的形象，樹立公司品牌，展示公司的產(chǎn)品，提高公司的服務質(zhì)量，加強與客戶之間的聯(lián)系，以及尋求新的商機。

　　（三）未來的展望

　　下半年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務。在繼續(xù)做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。下半年主要工作重點有以下幾方面：

　　1、完成高管職責的崗位修訂工作；

　　2、加大力度宣傳企業(yè)形象，完成公司門戶網(wǎng)站的籌備、組建工作，及公司宣傳冊的制作；

　　3、通過實施、召開上半年工作總結(jié)會，總結(jié)上半年的工作，吸取經(jīng)驗，改正不足，為下半年的工作的展開起到導向作用；

　　4、完善集團人事制度建設，如：綜合管理責任制考核、考勤制度的修訂和完善等；

　　5、完善集團人事制度建設，如修訂員工手冊，等工作

　　6、加強公司員工的思想建設，提高公司員工的思想覺悟，如建立黨、團、工會組織

　　7、優(yōu)化公司衛(wèi)生環(huán)境管理，如檢查防范員工宿舍的防蚊防鼠工作。

　　20xx年已過去大半年，綜合部在面對重大考驗的時候沒有停下腳步，依舊在探索更為合理、更為適用的管理方法和模式，做好后勤協(xié)調(diào)工作。在20xx年下半年里，綜合部將繼續(xù)圍繞集團公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促進工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻。

　　從20xx年x月xx日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領導下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔的工作任務，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

　　一、人力資源部

　?。ㄒ唬┱衅阜矫妫航衲甑恼衅笁毫Ρ容^大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。

　　針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。

　?。ǘ┛冃Э己朔矫妫簩N售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執(zhí)行。

　　將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。

　?。ㄈn案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。

　　（四）薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。

　　（五）社保方面：到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定；每月按時打印月報；領取醫(yī)保存折4張。

　?。┡嘤柗矫妫喊才判氯肼殕T工進行產(chǎn)品知識培訓，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。

　　二、行政辦公室

　　1、做好iso9001：2000質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項，進行認真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。

　　2、購置綜合部辦公家具。

　　3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術部。

　　4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡重新布置，提高了上網(wǎng)速度。

　　5、參與CRM管理軟件的購買并實施。

　　6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。

　　20xx年，綜合管理部在區(qū)行黨委的領導與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞我部的整體工作，突出重點，強化落實，順利實現(xiàn)了信貸工作“三化三無一退出”；使我行優(yōu)質(zhì)文明服務工作及公文檔案管理工作走在全市農(nóng)行的前列；做到了全年無一例經(jīng)濟案件發(fā)生，其他工作齊頭并進，規(guī)范高效。這為全行業(yè)務經(jīng)營的快速發(fā)展提供了較好的保障?，F(xiàn)將20xx年重點工作情況總結(jié)如下：

　　一、實現(xiàn)信貸工作“三化三無一退出”

　　今年全行深入開展了信貸管理“三化三無一退出”創(chuàng)建活動，細化各項業(yè)務經(jīng)營指標，狠抓措施落實，切實提高規(guī)章制度執(zhí)行力。

　?。ㄒ唬┱J清形勢，對照目標?！叭裏o一退出”創(chuàng)建活動是一項長期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng)建活動考核評價辦法，全面查找創(chuàng)建差距，明確努力方向，以“三化三無一退出”全面達標的要求對待每一項創(chuàng)建指標。在切實加大工作力度的同時，進一步加強對創(chuàng)建活動的監(jiān)測，以便及時研究對策，采取措施，確保各項創(chuàng)建指標能夠齊頭并進。

　?。ǘ┮?guī)范操作，切實提高信貸管理制度執(zhí)行力。

　　一是堅持信貸人員定期集中學習制度，及時將信貸規(guī)章制度傳達、培訓到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項業(yè)務操作的規(guī)范要求，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。

　　二是抓好《信貸業(yè)務各環(huán)節(jié)盡職管理工作意見》的貫徹落實。全體信貸人員以《工作意見》指導業(yè)務運作，恪盡職守，通過多種方式，認真驗證所占有資料的真實性和全面性，同時對風險點進行充分揭示，并提出切實可行的風險控制措施，以保障信貸業(yè)務的辦理質(zhì)量。

　?。ㄈ┘哟蟊韮?nèi)應收息控制力度。為確保表內(nèi)應收息余額不增加，在每月20日之后，指定專人每日查詢表內(nèi)應收息余額，及時督促客戶

　　經(jīng)理進行催收，對于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項，并查詢借款人帳戶存款情況，沒有存款的由主任和客戶經(jīng)理負責催收。每月月底前，拿出專門精力，調(diào)度房貸部門、營業(yè)網(wǎng)點，積極進行催收。通過以上及時有效的催收措施，使全年達到了“三化三無一退出支行”的申報條件。

　　二、嚴格落實案件防范工作

　　在上級行案防工作的領導下，我行通過加大案防工作力度，積極落實各項案防制度，使我行的案件防控水平得到了進一步提高，20xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟案件。主要措施有：

　　一是認真落實各種案件防控制度。

　?。?）堅持每季組織召開案件分析會，重點分析研究案件防范工作的新形勢、新情況，有針對性地研究制定對策，不斷改進和加強內(nèi)控機制建設；

　　（2）定期組織實施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對排查中發(fā)現(xiàn)的異常行為及時進行調(diào)查核實并加以解決；

　?。?）做好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實。按照省行要求并結(jié)合我行實際，制定了輪崗計劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強制休假128人次，近親屬回避48人次。

　　二是配合上級行認真組織實施了促進案防工作的幾項活動。

　?。?）深入開展了“銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動。通過學習規(guī)章制度、查找問題，提高了全行員工的案防意識和制度執(zhí)行力

　?。?）根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行淄博分行20xx年合規(guī)文化建設實施細則》，認真組織開展了xx支行合規(guī)文化建設活動，制定了合規(guī)文化建設配檔表，組織全行員工結(jié)合崗位實際對照規(guī)章制度開展了自查自糾。

　?。?）深入學習了省行《關于案件集中排查活動中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重大問題的通報》，結(jié)合10起案件和違規(guī)問題的特點、手段及規(guī)律，對照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀，有針對性地對重點環(huán)節(jié)，重要崗位進行了認真自查。

　　三、優(yōu)質(zhì)文明服務工作取得長足進步

　　我行始終將文明服務看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務的日常工作中嚴格遵守上級行的有關規(guī)定，將優(yōu)質(zhì)文明服務工作長期化、日常化，并通過發(fā)郵件的形式對各網(wǎng)點進行優(yōu)質(zhì)文明服務提示，提醒各網(wǎng)點時刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務，以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務工作貫穿于日常的工作當中。

　　針對我行的實際情況，我部抽出專門人員利用中午休息及周六、周日等時間通過遠程監(jiān)控或?qū)W(wǎng)點直接進行查看等形式對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，強化服務措施。通過以上措施，我行實現(xiàn)了以服務樹品牌的目標，促進了優(yōu)質(zhì)文明服務整體水平的快速提升。截止目前，我行優(yōu)質(zhì)文明服務在全市農(nóng)行考核中名列前三名。

　　四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定

　　公文印鑒管理是銀行內(nèi)部管理中的一項重要工作，一年來，在區(qū)行黨委的正確領導下，我部把檔案管理工作作為強化內(nèi)部管理、提高內(nèi)部管理水平的有力措施，切實做好了公文檔案管理工作。

　?。ㄒ唬﹪栏癜凑铡吨袊r(nóng)業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規(guī)定》的要求，認真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類登記，并根據(jù)領導提出辦理的初步意見進行分流，將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關領導或部門簽批承辦意見。對要件和急件都限定辦結(jié)時間，并與負責批辦的領導人保持聯(lián)系，保證了批辦的公文及時處理。同時，按要求及時將公文和有關材料整理立卷，對應歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。

　?。ǘ┌凑铡稓w檔文件整理規(guī)則》的要求，對歸檔文件認真整理歸檔。歸檔文件按照年度、保管期限、機構(gòu)（問題）等標準進行分類。一年來，共整理歸檔文書檔案1905件，其中：永久162件、長892件、短期851件?；n案36件，會計檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。

　　（三）制定了《農(nóng)行各類檔案綜合管理暫行規(guī)定》。按照該規(guī)定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調(diào)閱、提取、銷毀等納入規(guī)范管理，實現(xiàn)了檔案管理工作的實用性、科學性的有機結(jié)合。使我行檔案工作的制度化和規(guī)范化建設取得新進展。

　　由于支行領導的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎上，又有了很大提高，順利通過了區(qū)檔案局的檢查驗收。在市農(nóng)行召開的綜合部管理工作會議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現(xiàn)出色，xx支行作為典型單位在會上發(fā)言，介紹經(jīng)驗。市農(nóng)行領導多次對我行提出表揚，號召全市農(nóng)行向xx支行學習，xx支行的檔案管理模式，并要求在全市農(nóng)行創(chuàng)建該模式。

　　五、食堂建設取得顯著成績

　　員工食堂建設事關每一位員工，是一個涉及全局的大問題，支行領導十分重視員工食堂建設，今年我部把食堂建設作為一項重要工作去抓，努力打造員工滿意的食堂。對小食堂建設工作主要抓了以下幾點：

　　一是投資13萬元改造了12個基層網(wǎng)點的小食堂。對這些小食堂全部粉刷了墻壁、新壘了灶臺，鋪設了磁磚地面，同時改造更新了用電線路和供水管道，增加了供暖設施等，食堂的硬件設施得到進一步完善，使員工有了一個較為整潔舒適、美觀大方的用餐環(huán)境。

　　二是投資4萬元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐、小冰箱、液化氣爐具、餐具等炊具用品，同時為網(wǎng)點配齊了炊事員。為構(gòu)建文明和諧的用餐環(huán)境，我部著力抓了兩個方面。一是最大限度調(diào)好眾口，注重營養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內(nèi)伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿意餐。

　　三是理順廚師與員工之間的關系，極大地調(diào)動了廚師的工作熱情，增強了其主人翁意識。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質(zhì)量高，這極大豐富了員工的物質(zhì)生活。

　　六、積極推進網(wǎng)點裝修改造及基礎設施建設

　　網(wǎng)點裝修是體現(xiàn)銀行形象和服務環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要手段。我部按照上級行轉(zhuǎn)型要求，并結(jié)合我行各個網(wǎng)點的實際情況，一是加快推進網(wǎng)點裝修改造，認真研究落實裝修方案，加強對施工質(zhì)量和施工進度的管理，以平均2個月裝修一個網(wǎng)點的速度，在8個月內(nèi)全部完成了7個網(wǎng)點的裝修，建設工期與上年相比縮短了2個月。二是加強了網(wǎng)點基礎設施建設，為12個網(wǎng)點安裝了LED顯示屏和15個網(wǎng)點安裝了新門楣，裝修網(wǎng)點全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無集中供暖的8個網(wǎng)點新安裝了采暖鍋爐，所有網(wǎng)點的營業(yè)廳內(nèi)外新安裝了空調(diào)。經(jīng)過對各個網(wǎng)點的裝修和完善，網(wǎng)點的辦公和營業(yè)環(huán)境得到極大改善。

　　七、認真做好人事勞資工作

　　一是加強了考勤管理，規(guī)范了考勤制度，實行考勤周報、月報相結(jié)合，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性，進而改善了全行的工作作風和精神面貌。二是加強勞動用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關系。牢固樹立合規(guī)意識，嚴格執(zhí)行《勞動合同法》及《勞動合同法實施條例》的各項規(guī)定，做好勞動合同續(xù)簽、勞動年鑒、勞務派遣用工管理、員工到齡內(nèi)退等工作，完善用工手續(xù)，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。

　　八、后勤保障工作規(guī)范有序有效

　　綜合管理部作為全行的綜合部門，擔負著全行的業(yè)務接待工作，本年度我部重點做好了對總行審計組、省行案件排查檢查組、省行陳行長對我行的調(diào)研以及xx支行預算單位公務卡營銷業(yè)務座談會等的接待、用餐、會務等服務工作，經(jīng)過周密準備，精細安排，以上接待活動均獲得圓滿成功。

　　九、存在的主要問題

　　回顧20xx年全年的各項工作，雖然取得了一定的成績，但離區(qū)行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調(diào)查研究有待于加強。二是人員素質(zhì)及工作質(zhì)量和工作效率還有待于進一步提高。這些問題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。

　　20xx年，我部將緊緊圍繞區(qū)行黨委全年工作總體部署，把學習研究作為第一要務，把強化執(zhí)行力作為第一責任，切實履行部門職能，努力提升服務層次，提高工作質(zhì)量，推動新形勢下綜合管理部工作再上新臺階，為我行又好又快發(fā)展做出新的貢獻!

　　行政秘書工作總結(jié)

　　一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了?？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？下面是我整理的行政秘書工作總結(jié)范文（通用5篇），歡迎大家分享。

　　在過去的幾周實習里，在學院老師、公司領導及同事們的關心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高?，F(xiàn)將這三周來的的思想工作情況總結(jié)如下：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我來到公司工作，擔任行政秘書，協(xié)助CEO做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這三周，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　?。?）協(xié)助CEO做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

　?。?）辦公室工作是一個特殊的崗位它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求我十分注重學習提高：

　　一是向書本學。

　　二是向領導學。

　　在辦公室工作與領導接觸的機會比較多。一年來我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術使我受益匪淺收獲甚豐。

　　三是向同事學。

　　古人說三人行必有我?guī)?。作為一名大學生，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，公司里的每位同事都是我的老師。他們中有業(yè)務骨干有技術尖兵有文字高手。

　　正是不斷地虛心向他們學習求教把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在公司里工作個月以來我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步較好的完成了本職工作。

　?。?）協(xié)助好CEO做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　?。?）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　?。?）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　（6）認真、按時、高效率地做好公司領導及CEO交辦的其它工作。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結(jié)這三周以來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　經(jīng)過這一個月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

　　辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、加強學習，注重自身素質(zhì)

　　修養(yǎng)和提高領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業(yè)務水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

　　另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

　　2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

　　四、嚴格要求自己，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，行政助理年終工作總結(jié)學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。

　　我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

　　總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。

　　在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。

　　伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領導的正確領導，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務。

　　20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手，更好、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾?；仡欉^去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓。為了在新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下：

　　一、工作內(nèi)容總結(jié)

　　在20xx年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：

　　1、協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋、落實領導指示。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

　　4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。

　　5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。

　　6、負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。

　　7、做好會議紀要，接待來訪人員。

　　8、做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資。

　　9、配合供應部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作。

　　10、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

　　11、做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。

　　其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

　　宣傳工作情況在20xx年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個良好的'接待環(huán)境為目的，針對每年的安全月、消防月、以及今年的xx流感的實際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，會議上我認真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時報告主任，爭取當天事情當天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾。

　　職工食堂管理情況在主任的領導和安排下，我從今年x月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進行提高，在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結(jié)，將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。

　　印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在領導的分配下，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄，并監(jiān)督用章人認真簽字，及時上報給公司領導確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸檔。

　　二、考勤情況

　　為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當了xx年度機關人員的考勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認真、及時簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規(guī)范，所以在20xx年里面我會更加認真的做好這項工作。

　　合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領導安排采取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了xx份材料合同，5份工程合同，6份大型設備合同，xx份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。

　　三、缺點與不足

　　我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業(yè)務水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責，這次的自我的總結(jié)、領導和同事們的批評指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點：

　　1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

　　2、與同事交流少，關心同事不夠。具體表現(xiàn)：

　　(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;

　　(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力。

　　四、回顧這段時間的工作

　　我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻。

　　今年以來，我在部門主任的正確領導下，認真按照市分行黨委提出的“上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機制、強管理、增效益，把發(fā)展作為硬道理”的工作思路，緊密圍繞“存款要上新臺階、清收管理要有新突破、經(jīng)營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”重點工作，不斷適應新形勢、新任務的要求，牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務的思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，協(xié)助部門領導及時完成了各類材料的起草、公文的審核并在辦公室主任的指導下較好地完成了信息報送工作，起到了上情下達，下情上報的作用，為全行業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。

　　現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、堅持學習制度，政治、業(yè)務素質(zhì)不斷提高。

　　1、政治學習方面。在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己，實事求是，光明磊落，堅持原則，遵紀守法，尊重領導、團結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。

　　2、認真參加了“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”，通過三個階段的學習，我共撰寫2000字以上的個人心得體會文章3篇，撰寫3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意見，制訂了改進措施，對同志們提出的宣傳不夠、業(yè)務知識功底不深等問題及進行了糾改。

　　3、業(yè)務理論學習方面。能按照《隴南市分行機關基本管理制度》嚴格要求自己，自覺參加市分行機關的例會學習和全行性的業(yè)務培訓學習，全年共參加計算機培訓3期，金融理論新知識、新產(chǎn)品推廣培訓5期，參加內(nèi)部規(guī)章制度方面的學習20余次，通過多方面的學習培訓使自己的理論和業(yè)務知識不斷提高，并在“中國公文范文網(wǎng)”、“中國城鄉(xiāng)金融網(wǎng)”等網(wǎng)站、報刊發(fā)表較高質(zhì)量理論性文章6篇。積極參加自學考試，不斷提高文秘工作水平。通過學習今年我獲得了“計算機一級MS等級證書”使自己利用文秘現(xiàn)代化辦公的技術和文秘工作效率不斷提高。

　　二、認真履行職責，較好地完成了辦公室及市分行分配的各項工作任務。

　　1、認真履行職責，努力提高了文秘質(zhì)量。嚴格按照公文規(guī)范要求，積極協(xié)助辦公室主任嚴把公文出口關，確保了我行公文運轉(zhuǎn)準確、及時、有序，為全行各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。

　　2、認真做好上情下達、下情上報工作，發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領導，認真做好辦會辦文工作，及時傳達領導指示，及時向部門領導反聵情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為各級領導正確決策提供了準確的信息。

　　3、積極協(xié)助辦公室主任起草文書、文件。一年來，按照部門領導要求，認真完成了各類文書、文件的起草，累計協(xié)助參與起草年初、年中等各類會議材料5份達3萬余字、起草全行性總結(jié)2份達萬余字，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，協(xié)助市分行先進性教育辦公室起草先進性材料3份。

　　4、認真做好行務信息和對外宣傳工作。配合全行各階段重點工作，及時發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營亮點，并充分利用信息對先進性經(jīng)驗加以總結(jié)推廣，促進了全行業(yè)務經(jīng)營工作的開展。20XX年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報35期，編發(fā)簡報23期，其中被省分行“兩日情況”采用27條，“甘肅省分行信息”采用3期，“甘肅省分行簡報”采用2期，報送配合先進性教育活動辦公室報送“隴南分行保持先進性教育活動簡報”28期，被省分行采用4期，信息采用率排名全省農(nóng)行前5位。

　　做好對外宣傳工作，為xx銀行在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。20XX年共采寫宣傳隴南農(nóng)行新聞稿件18篇，其中《隴南報》采用6篇，《甘肅農(nóng)民報》采用1篇，《中國城鄉(xiāng)金融報》采用4篇，《中國城鄉(xiāng)金融網(wǎng)》采用5篇，點擊率達到千人以上，突破了隴南農(nóng)行在網(wǎng)絡宣傳上的0紀錄，對外稿件采用率達到了89%。其中，采寫的反映隴南農(nóng)行支持全市花椒基地建設的紀實性新聞稿件《萬山疊翠椒飄香》被《甘肅農(nóng)民報》采用后，還被評為甘肅好新聞三等獎，并獲得了三等獎證書。

　　5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務管理和日常事務性工作。協(xié)助主任起草了《市分行機關基本管理制度》，為市分行機關日常事務和規(guī)范管理做出了一定的貢獻。積極協(xié)助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項按排合理有序，為保持市分行機關正常工作，盡到了自己的責任。

　　6、服從組織安排，認真搞好各類檢查工作。今年，在辦公室人員少、任務緊的情況下，我自覺服從辦公室領導安排，先后參加了“全國農(nóng)行風險操作大檢查”、“全省農(nóng)行檔管管理大檢查”，并圓滿地完成了各檢檢查工作組給予的檢查總結(jié)等工作任務，受到檢查工作組的好評。

　　三、存在問題和20xx年工作打算

　　自己雖然在20xx年辦公室工作中取得了一定成績，但真正與辦公室領導和市分行領導要求還有很大差距，突出地表現(xiàn)在三個方面：

　　一是理論知識不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差。

　　二是對現(xiàn)代金融業(yè)務知識學習不夠，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解內(nèi)涵，使起草的公文質(zhì)量不高，不深不透，達不到對公文主題突出，言簡意賅的要求。

　　三是深入基層較少，掌握情況不多，對外宣傳有待加強。

　　20xx年是我行全面實施三年規(guī)劃的關健一年，我要緊密圍繞市分行黨委提出的降低成本抓存款，搶抓機遇抓營銷，下苦功夫抓清收，創(chuàng)收節(jié)支抓利潤，扎實認真抓管理等重點工作要求，不斷加強自己對現(xiàn)代金融業(yè)務知識的學習，服從組織安排和分配，認真完成部門領導交辦的各項工作任務，嚴把公文質(zhì)量關，積極協(xié)助主任做好日常性事務工作，充分利用業(yè)余時間，積極撰寫宣傳稿件，努力為樹立xx銀行新形象做出貢獻。

　　20xx年x月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。

　　一年的時間很快過去了，在這一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

　　我是xx月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務。

　　在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：

　　(1)公司的兩次變更手續(xù)。

　　(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新。

　　(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。

　　(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

　　(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。

　　(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。

　　(7)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

　　(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。

　　(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。